Day: November 8, 2023

É com muita felicidade que o mês de novembro se aproxima e com ele a empolgação dos consumidores com a Black Friday. Esse evento é foco de preparação de lojas durante todo o ano. Mas, afinal, o que torna essa data tão especial? Por um lado, é uma oportunidade para os consumidores adquirirem produtos a preços mais baixos, enquanto que, por outro, é uma oportunidade para os varejistas finalmente queimarem seus estoques, além de impulsionarem suas vendas e melhorarem os resultados financeiros. Nesse momento, é de extrema importância uma estruturação de descontos bem planejada, a fim de atingir os objetivos com o evento, sem prejudicar a saúde financeira do seu empreendimento.  Mas como se preparar bem para uma boa Black Friday? Esse blog irá apresentar estratégias e dicas para uma estruturação eficaz de descontos para o sucesso de seu evento. Faça um planejamento: 1.1 Analise seus produtos:  Esteja atento às tendências do mercado. Considere quais produtos são mais estratégicos, principalmente aqueles que se mostram atrativos e ao mesmo tempo, mantém uma potencial margem de lucro. É fundamental lembrar que a Black Friday representa uma oportunidade para eliminar estoques que possam conter mercadorias em excesso, sendo uma forma  para aplicar o desconto progressivo. Esse raciocínio lógico contribui para uma análise criteriosa dos itens a serem incluídos em suas promoções. 1.2 Analise seu público-alvo:  Defina quem são seus clientes ideais. Em um mercado consumidor cada vez mais diversificado, segmentar seu público-alvo implica um papel fundamental para seu negócio entrar em um processo de venda eficaz. Nesse sentido, compreender as características demográficas (gênero, idade, localização, etc.) e psicográficas (estilo de vida, interesses, etc.) é crucial para adaptar as preferências do consumidor com base no seu produto que estará em oferta durante a Black Friday. 1.3  Analise sua concorrência Saiba ser competitivo e se destacar da concorrência. A disputa por clientes é natural no mercado e muitas vezes ajuda a impulsionar as vendas. Mapear as estratégias dos outros varejistas é fundamental para buscar inovar nas suas estratégias e manter a transparência em relação aos preços. Um meio de fazer isso é através de uma curva de valor. Aqueles que acompanham e reagem eficazmente à concorrência se destacam na Black Friday, tendo em vista que oferecer atraentes cupons de descontos e uma excelente experiência de compra são maneiras para maximizar as chances de sucesso durante o tão esperado evento. 1.4  Defina seus objetivos principais  Defina claramente o que você quer alcançar na Black Friday e quais são seus objetivos principais. É de suma importância estabelecer bem o foco do evento para seu negócio. Normalmente, variam entre impulsionar vendas, atrair ou reter clientes, maximizar receita e queimar estoques. Conhecer e adaptar seus objetivos com base em suas metas ajudará a traçar as estratégias e próximos passos para esse evento. Defina a sua estratégia de venda:  O próximo passo durante sua trajetória consiste em como seu produto irá atrair seus clientes. Nesse momento, as estratégias de Marketing estabelecem um certo protagonismo, especialmente durante a promissora Black Friday. As estratégias que mais se adequam são: Upsell, Cross-sell, Desconto Progressivo e, é claro, o icônico Cupom de Desconto. Agora, mergulhe mais fundo nessas estratégias e descubra qual mais viabiliza a concretização dos seus objetivos. 2.1 Upsell inteligente Você já se perguntou como consumidores frequentemente compram produtos ou serviços mais caros do que originalmente planejavam? Tal persuasão é conhecida como Upsell, uma estratégia de Marketing poderosa para aumentar o ticket médio da compra dos clientes. Essa é uma técnica em que o cliente é incentivado a adquirir um produto ou serviço mais aprimorado do que realmente planejava, tendo a sensação de estar realizando um excelente negócio. Exemplo Prático: 2.2 Cross-sell inteligente Outra técnica que não deve ser deixada de fora é o Cross-sell. Igualmente na estratégia de Marketing anterior, essa tática aumenta e potencializa o ticket médio dos clientes. Dessa vez, os varejistas incentivam os fregueses a comprarem produtos ou serviços complementares aos que estavam planejando no momento da compra. Essa estratégia é capaz de aumentar o valor da aquisição dos clientes, oferecendo a conveniência de adquirir itens adjacentes de forma eficaz, aproveitando o momento de preços mais baixos que o comum.  Exemplo Prático: Essa técnica não é conhecida como Venda Casada?  A resposta é não. Mas afinal, qual é a diferença? A venda casada é quando a empresa obriga o cliente a adquirir um produto ou serviço adicional, como uma condição para a compra da mercadoria inicial. Sendo ilegal pelo código de Defesa do Consumidor, essa prática restringe sua liberdade de escolha, enquanto que no Cross-sell inteligente oferece opções adicionais ao cliente. Qual estratégia aplicar?  Ambas as estratégias de Marketing são eficazes quando bem usadas durante a Black Friday. A chave está em conhecer o seu público e seus interesses. Se seus clientes preferem produtos de alta qualidade, o Upsell é ideal. Se gostam de opções extras, o Cross-sell é a escolha certa. Muitas empresas usam as duas estratégias, basta ajustar os produtos com base nas necessidades e desejo dos clientes para obter sucesso no seu negócio.  2.3 Desconto progressivo Com certeza você já ouviu falar em “Pague um e leve dois”. Não é à toa que o Desconto Progressivo é uma das estratégias de Marketing mais utilizadas durante a Black Friday. Nessa abordagem, oferecer descontos progressivos é uma maneira de aumentar o valor médio de compra, na medida em que os clientes são incentivados a comprar mais produtos a fim de obter maiores descontos. Exemplo Prático:              Compre dois pares de blusas no preço de um par;             Compre dois pares de blusas e leve 10% de desconto no segundo par; 2.4  Cupom de Desconto Não se pode deixar de fora o velho e clássico cupom de desconto. Comum não só na Black Friday, é uma das estratégias mais clássicas e utilizadas no dia a dia por empresas de grande, médio e pequeno porte para atrair os seus clientes. Além de ser vantajoso para o varejista, essa técnica contribui para o bom humor dos consumidores, o que, consequentemente, causa … Read more