Month: November 2023

Você já entrou em alguma sala de reunião e percebeu que não se encaixava com todos os outros ao seu redor? Reparou que se destacava, seja por gênero, etnia ou origem? Infelizmente isso é algo comum no atual mercado de trabalho.  A diversidade é um valor imprescindível, mas muitas empresas ainda enfrentam desafios significativos na criação de ambientes inclusivos. Isso faz com que haja um alto índice de rotatividade das chamadas “Vagas Afirmativas”, e que as minorias presentes no mercado de trabalho sejam muitas vezes marginalizadas. Caso queira descobrir como… leia até o final para conhecer formas de diminuir essa rotatividade, e desenvolver ambientes de trabalho mais acolhedores e representativos, e os benefícios que isso acarreta. O que são vagas afirmativas?      As vagas afirmativas emergem como um instrumento vital na busca pela equidade e diversidade nos contextos público e privado. Essas estratégias são cruciais no enfrentamento das desigualdades históricas enfrentadas por grupos minoritários nos processos seletivos, injustiças que esses grupos sofreram e continuam enfrentando. Uma abordagem proativa que está ganhando relevância no cenário atual, destacando-se como uma resposta significativa e necessária para promover a igualdade de oportunidades.       No Brasil, essas vagas são previstas pela Constituição Federal de 1988 e pelo Estatuto da Igualdade Racial. Elas incorporam ações concretas destinadas a ampliar a representatividade mulheres, negros, indígenas, LGBTQIA+, pessoas com deficiência e idosos, entre outros. Essa amplitude reflete um compromisso sério em abordar a complexidade da diversidade em todas as suas faces.        O propósito fundamental dessas estratégias reside na eliminação da discriminação e na promoção da igualdade de oportunidades. Ao adotar vagas afirmativas, os departamentos de Recursos Humanos garantem que estão assegurando que candidatos pertencentes a grupos historicamente mal representados, tenham uma oportunidade justa de competir por vagas, revertendo assim eles serem sub-representações nas empresas.        A implementação dessas políticas não apenas atende a requisitos legais, mas também se alinham com os princípios fundamentais de ESG (Environmental, Social e Governance ). Destaca a importância da diversidade como um pilar essencial na construção de ambientes de trabalho mais justos e inclusivos.       A relevância dessas ações também está relacionada aos princípios de GRC (Governança, Risco e Conformidade). A conformidade garante que as políticas de inclusão estejam em conformidade com normas legais e éticas, prevenindo práticas discriminatórias. A governança corporativa estabelece diretrizes estratégicas para a implementação efetiva dessas políticas, alinhando-as aos valores da empresa. O GRC, por sua vez, abrange a integração dessas práticas, e não apenas atende a requisitos legais, mas fortalece a responsabilidade social das organizações, contribuindo para ambientes de trabalho mais equitativos e progressistas. Em resumo, as vagas afirmativas representam um passo significativo em direção a uma sociedade e a um mercado de trabalho mais equitativo e representativo, onde a diversidade é não apenas rara.       Essa abordagem não só contribui para a construção de equipes mais representativas, mas também promove um ambiente de trabalho que valoriza a pluralidade de experiências. Ao reconhecer e celebrar a diversidade, as organizações não apenas cumprem um papel socialmente responsável, mas também fortalecem sua competitividade ao adaptar-se aos desafios de um mundo em constante evolução. Por que existe alta rotatividade nesse setor? O termo rotatividade se refere ao índice que mede a quantidade de pessoas que são desligadas e contratadas por uma empresa. Diminuir a rotatividade é uma meta almejada por todas as empresas, e isso inclui todos os tipos de vagas oferecidas. Agora, levando em consideração as vagas afirmativas, vamos tentar entender o porquê essa rotatividade é alta, para assim diminuir essa questão no futuro.  Existem diversos motivos que podem ser considerados os causadores desse fenômeno, nesse blog, vamos falar principalmente sobre a postura do escritório/companhia que podem levar a tais desligamentos.  Primeiramente, devemos analisar o contexto no qual essas pessoas foram contratadas, levando em consideração aspectos culturais da empresa e abertura que o ambiente tem para pessoas que fogem aos padrões da maioria dos outros funcionários.  Infelizmente, muitas vezes, as empresas disponibilizam vagas afirmativas somente por uma obrigação moral e legal, essa prática recebe o nome de Tokenismo, e assim não oferecem o auxílio necessário para o desenvolvimento desses novos funcionários dentro da empresa, independentemente da área em que foram alocados.            Outro fator que contribui para a não permanência dos empregados que entram por meio de vagas afirmativas é a ausência de representatividade das minorias em posições de poder. Isso implica aos novos funcionários que eles não têm potencial de crescimento dentro desse estabelecimento. A ausência de programas de mentoria e suporte específicos para grupos minoritários pode agravar ainda mais a situação e contribuir para a saída desses funcionários. Além disso, o fator mais explícito desse alto índice de desligamentos é o preconceito dentro do ambiente de trabalho. Tanto os superiores, quanto os funcionários da empresa podem ter posicionamentos que desestimulam ou até prejudicam o trabalho de pessoas que entraram por vagas afirmativas.  Ainda nesse campo, muitas das vezes, o preconceito com os funcionários de minoria não acontece diretamente. Porém por meio de vieses que fazem com que as pessoas ao redor deles acharem seu desempenho inferior, isso pode levar a desligamentos indevidos. Ambos esses cenários devem ser combatidos e monitorados por políticas do departamento de RH das empresas. Qual a importância das vagas afirmativas? A adoção de vagas afirmativas traz uma série de benefícios tangíveis para as empresas que vão além do cumprimento de requisitos legais e sociais. Ao criar ambientes de trabalho mais diversos e inclusivos, as organizações desenvolvem vantagens significativas para o seu sucesso a longo prazo. Em primeiro lugar, a diversidade de pensamento proveniente de equipes diversas estimula a inovação. Colaboradores com experiências de vida diversas trazem uma variedade de perspectivas e abordagens para resolver problemas, promovendo a criatividade e impulsionando o desenvolvimento de novas ideias. Isso é demonstrado por meio de soluções mais completas e adaptáveis às demandas do mercado. Além disso, equipes diversas refletem melhor a clientela global. Em um mundo cada vez mais interconectado e multicultural, ter uma força de trabalho que compreende e representa diversas comunidades permite às empresas compreenderem melhor as necessidades e expectativas de … Read more

Hoje, vamos aprofundar nossa análise sobre como um e-commerce pode verdadeiramente impulsionar suas estratégias de venda e promover um crescimento exponencial na sua empresa. No cenário atual, onde a tecnologia da informação desempenha um papel fundamental, tornou-se vital que empreendedores modernizem suas operações, focando não apenas na atualização tecnológica, mas também na implementação de estratégias de venda altamente eficazes, proporcionando, assim, uma experiência do cliente excepcionalmente prática e satisfatória. Nesse contexto, é essencial compreendermos de forma abrangente o que realmente caracteriza um e-commerce. Vai muito além de uma simples plataforma de vendas online; trata-se de um ecossistema dinâmico e interativo, onde transações comerciais ocorrem de maneira ágil e eficiente. Essas plataformas, muitas vezes, englobam desde a exposição de produtos até o processo de pagamento, proporcionando aos consumidores uma jornada de vendas online descomplicada e cativante. O que é E-Commerce? Em termos simples, e-commerce se refere à compra e venda de bens e serviços pela internet. No cenário dinâmico e inovador atual de vendas, presença online se torna uma necessidade. A revolução digital não apenas democratizou o acesso ao mercado, como também o tornou altamente competitivo, onde o sucesso depende não apenas de ter uma loja virtual, mas de saber como usá-la de forma eficaz. Neste mundo acelerado, os consumidores exercem um controle significativo, tornando-se cada vez mais exigentes em relação aos produtos, seu valor e posicionamento no mercado. Possuir um e-commerce e uma presença digital é não apenas  um sinal de confiança, mas também de credibilidade para o seu negócio. Além disso, ter uma presença online forte é um diferencial crucial, já que ela não apenas solidifica a sua marca no ambiente digital, mas também estabelece uma conexão mais profunda com os clientes, proporcionando uma experiência mais envolvente e satisfatória. O Mercado Livre, por exemplo, encerrou o mês de Setembro com 330 milhões de visitas na sua página da internet. Esse dado é um indicativo do valor atribuído ao comércio eletrônico. Antigamente, costumávamos ir a uma loja para comprar um produto, mas agora, com a facilidade do ambiente online, fazemos pedidos que chegam na nossa casa em pouco tempo e com muita praticidade. Se a loja fosse apenas um armazém, um estoque físico, a logística e as oportunidades de alcançar clientes seriam totalmente distintas. Tendo isso em vista, ter um e-commerce é uma ferramenta poderosa para o seu negócio que pode impulsionar as vendas e melhorar a experiência do seu cliente. Marketplace vs E-commerce Marketplaces são plataformas de terceiros onde você pode listar e vender seus produtos. Ocorrem como um e-commerce geral onde várias empresas podem atingir um novo público. Explorando estes, você consegue aumentar sua visibilidade e alcançar clientes que outrora não encontrariam sua loja e produto. Ambos fazem parte das estratégias de venda online mais utilizadas atualmente.  Alguns marketplaces conhecidos são: Amazon, Ebay, Walmart, Mercado Livre e OLX. Cada um tem a sua especificidade e, dependendo do seu nicho e público-alvo, vale utilizar mais de um para aumentar sua clientela.  Pontos importantes antes de listar os seus produtos incluem uma verificação atenciosa do estoque atual. Assegure-se de que todos os itens estejam devidamente atualizados antes de iniciar a listagem nos diversos marketplaces. O acompanhamento constante do estoque é crucial para evitar contratempos, assegurando que nenhum produto esteja em falta no momento da venda. Essa prática não apenas otimiza a experiência do cliente, mas também fortalece a reputação da sua marca, garantindo a satisfação do consumidor e a manutenção da eficiência operacional. Portanto, dedicar atenção especial a essa etapa é fundamental para o sucesso contínuo de suas operações de comércio eletrônico. Vantagens Como vantagens competitivas se tendo um e-commerce, podemos citar a capacidade de alcançar um público global, diferente do que você chegaria apenas com lojas físicas, que estão limitadas por localização geográfica. Um e-commerce permite que sua loja forneça seus produtos para os mais diversos locais.  A área de internacionalização da Empresa Júnior, por exemplo, se especializa em levar empresas do Brasil para fora e de diferentes locais para aqui. Tendo um e-commerce, a sua abrangência para alcançar diferentes indivíduos do seu público-alvo aumenta de forma significativa. A capacidade de operar 24 horas por dia é uma das vantagens do e-commerce. Essa característica permite que os consumidores realizem compras a qualquer momento, independentemente do fuso horário ou da localização geográfica. Isso proporciona conveniência e flexibilidade aos clientes, o que pode resultar em um aumento nas vendas. Além disso, a operação contínua do e-commerce oferece a oportunidade de reduzir significativamente os custos que uma loja física causaria. Ao não depender de atendentes presenciais durante todo o tempo de funcionamento, as despesas com salários e benefícios para funcionários podem ser minimizadas. Da mesma forma, os custos relacionados ao aluguel de espaço físico, manutenção e utilidades também são eliminados. Essa economia de custos permite que as empresas foquem em melhorias na experiência do cliente online, invistam em marketing digital, otimizem suas operações logísticas e até mesmo ofereçam preços mais competitivos. Portanto, a capacidade de operar 24 horas por dia, combinada com a redução de custos operacionais, contribui para a eficiência e rentabilidade dos e-commerce. Como dito anteriormente, a experiência do cliente se torna alta. Com a capacidade de comprar e receber em sua casa, a praticidade e facilidade de leads comprarem do seu negócio aumenta significativamente, também trazendo mais vendas. Estratégias para seu E-commerce Como estratégias para destacar seu e-commerce e, consequentemente, vender mais, destaca-se a experiência do usuário de alto nível. Fatores como responsividade (se o site está adaptado tanto para computador como para celular), a velocidade de carregamento e a acessibilidade do site interferem tanto na experiência do usuário, como no rendimento e lucro de um negócio. A falta de facilidade para alguém pagar em um site significa se haverá uma venda ou não para um negócio, a aquisição ou não de um produto por um indivíduo. Para verificar o nível de diferentes sites, na Empresa Júnior utilizamos alguns avaliadores de desempenho. Um dos utilizados é o “website.grader”, plataforma da Hubspot que testa a performance, a segurança, o … Read more

Hoje em dia, vivemos um cenário altamente competitivo, por isso, a comunicação eficaz entre sua marca e seu público é fundamental para alcançar o destaque e obter resultados significativos. Mas, você já considerou o poder de associar sua marca a uma ideia, criando uma conexão que vai além do produto? Desperte a curiosidade, capte a atenção dos clientes e crie uma conexão com o público. Afinal, o verdadeiro poder está na narrativa que conquista, inspira e transforma, tornando sua marca uma experiência memorável e única. Essa conexão pode desempenhar  um papel crucial na aproximação com o público e na melhoria da percepção da sua marca. Neste blog, exploraremos o conceito do Branded Content e como essa estratégia é um diferencial para impulsionar seus resultados e elevar a imagem da sua marca no mercado. Descubra como essa abordagem pode fortalecer a interação com seu público-alvo e posicionar sua marca de maneira positiva perante seus consumidores. O que é Branded Content? Dentro da área de Marketing existem diversas estratégias que visam gerar uma conexão com o público e captar clientes. O Branded Content, ou Conteúdo de Marca, é um exemplo disso: uma estratégia de marketing que se concentra na criação de conteúdo relevante e envolvente, onde a marca é incorporada de maneira sutil à uma narrativa. A abordagem vai além da promoção direta de produtos, buscando contar histórias, oferecer entretenimento e associar a marca a experiências, valores ou ideais que ressoem com o público-alvo. Essa prática tem como objetivo estabelecer uma conexão emocional mais profunda com os consumidores, construindo uma relação de confiança e lealdade. Esse conteúdo pode tomar diferentes formatos, como audiovisual, e-books e posts de blog. Essas peças de conteúdo são desenvolvidas para criar uma experiência significativa para o público, destacando a presença da marca de maneira autêntica. Ao oferecer valor além da simples publicidade, o Branded Content visa moldar a percepção da marca, influenciando positivamente a forma como os consumidores veem e se relacionam com ela. Ao criar narrativas envolventes e autênticas, as marcas podem estabelecer uma presença duradoura na mente dos consumidores, promovendo a lealdade e o engajamento ao longo do tempo. Essa abordagem responde à crescente demanda por experiências de consumo mais significativas e representa uma evolução na comunicação entre marcas e seu público-alvo, indo além da simples transmissão de mensagens publicitárias tradicionais.  Um exemplo de produção audiovisual de branded content que deixa isso claro é a propaganda da Gatorade com o Usain Bolt. O vídeo possui um storytelling fascinante, que é usado para demonstrar um posicionamento forte da marca, e assim criar uma conexão mais próxima com seus possíveis clientes. Como fazer um Branded Content? Não temos como afirmar que existe uma receita perfeita para fazer um bom Branded Content, mas o que podemos fazer é te apresentar alguns tópicos essenciais para que você consiga criar um. Primeiramente, é interessante entender melhor como funciona o marketing digital. Diferente do marketing tradicional, no mundo da internet você precisa captar a atenção do consumidor de forma mais autêntica e instantânea, se não, logo surgem inúmeros outros temas na tela do público, e o seu produto ficará para trás.  A curiosidade e a surpresa são elementos fundamentais; a partir do momento que seu público é surpreendido e  suas expectativas quebradas, você impulsiona o seu engajamento de forma exponencial, podendo aumentar sua captação. A partir disso, podemos pensar que trazer uma abordagem divertida e humorística pode ser uma estratégia de marketing interessante, que traria o elemento da surpresa para o seu conteúdo.  A relevância também é um componente essencial para o Branded Content prosperar. Ancorado nas mídias digitais, esse tipo de conteúdo ganha visibilidade através de likes, comentários e compartilhamentos. Tudo isso só acontece se você consegue captar seu interesse através de um conteúdo que tem impacto relevante para seu público alvo. Caso contrário, sua disseminação fica extremamente limitada. Para realizar um Branded Content de sucesso, também é de extrema importância para que você possua um público alvo  bem definido para entender os seus valores e escolher o ideal em que gostaria de assimilar seu empreendimento, para que os clientes se identifiquem com ele. O estabelecimento de uma narrativa consistente emerge como um componente crucial para otimizar o desempenho do seu Branded Content. Essa prática não apenas proporciona uma orientação mais eficaz na produção, mas também desempenha um papel fundamental na conquista do público-alvo, resultando em um alcance mais amplo. É vital destacar que a inserção da marca deve ser realizada de maneira sutil, uma vez que o Branded Content não se trata de uma promoção direta da marca ou produto, mas sim da integração destes com uma ideia mais ampla. A utilização de elementos visuais e abordagens naturais desempenha um papel significativo no êxito desse serviço. Dessa forma, quando tudo já estiver estabelecido e o roteiro já estiver feito, chega a parte da execução do vídeo, a produção, que se consiste no(s) dia(s) de gravação. O material captado será utilizado na etapa de pós-produção. Por fim, nesta etapa, os consultores deverão sintetizar todo o material bruto em um vídeo (ou no número previsto de vídeos), finalizando o Branded Content.  A importância de ter uma narrativa forte Uma narrativa bem desenvolvida é a base do Branded Content.  Ela permite que sua marca crie um storytelling, gerando conexões emocionais e construindo fidelidade dos clientes à ela. Ou seja, não se trata apenas de destacar produtos ou serviços, mas de criar uma experiência envolvente para seu público. Isso leva a uma relação mais profunda entre a marca e seus consumidores, criando lealdade ao longo do tempo.  No cenário cada vez mais competitivo do mercado de hoje, as marcas estão constantemente lutando pela atenção do público. Ao contar histórias que são relevantes e autênticas, uma empresa pode destacar-se e construir uma identidade única. Isso é essencial para manter a relevância no mercado e atrair novos clientes. Além disso, o Branded Content não leva apenas a resultados imediatos, mas também cria um impacto duradouro. As histórias bem contadas têm o potencial de serem … Read more

A melhor época do ano está chegando! É o momento de reduzir o estoque, atrair novos clientes e aumentar suas vendas. Mas você sabe como manter o seu cliente após a Black Friday?  Neste blog, você encontrará 5 dicas de como fidelizar o seu cliente através de um atendimento personalizado, uma experiência única e um relacionamento duradouro.  O processo de fidelização de clientes após a Black Friday é essencial para o sucesso a longo prazo do seu negócio. Já começou a se planejar? A importância de consumidores fiéis vai muito além do aumento das vendas, também está diretamente associado à boa imagem da sua marca, uma vez que clientes satisfeitos recomendam o serviço a outros.  Seguem as 5 dicas de como manter um fluxo exponencial de clientes após a Black Friday:  Manter um contato ativo por meio do e-mail marketing  O e-mail marketing é uma estratégia de comunicação direta entre uma empresa e sua base de clientes. Tal método ocorre via e-mail e é feito por meio de ferramentas de automação. Mas, você sabe por que essa técnica é tão importante para o seu negócio?  Após o período da Black Friday, esse método é uma excelente alternativa de manter um contato ativo com o cliente e criar um relacionamento e conexão com os consumidores através do envio de conteúdos, anúncios e promoções.  Essa estratégia de marketing tem diversas vantagens, como a personalização das mensagens enviadas de acordo com o perfil do cliente, a construção de um relacionamento com consumidores e um alto retorno financeiro para o seu negócio. Além disso, é possível automatizar sequência de email, conhecidos também como réguas, com a finalidade de os organizá-los e encaminhá-los para seus leads.  Importante ressaltar que, como o intuito dessa ferramenta é atingir e se comunicar diretamente com o cliente, é necessário que exista uma autorização dele para o envio das mensagens. Quando a pessoa dá permissão para receber e-mails da sua marca, ela dá a oportunidade de conversar de maneira mais pessoal e conquistá-la de forma mais eficaz.  Assim, percebemos que o pós venda, não é o momento de afastar os clientes e sim, conquistá-los. Ou seja, é mais barato reter um cliente do que conquistar um possível consumidor.  Com esse objetivo em mente, o e-mail marketing é uma das melhores alternativas, uma vez que, ao manter um relacionamento com os consumidores, é possível divulgar novos conteúdos e ofertas e, consequentemente, mantê-los interessados e informados.  Incentivo ao feedback do cliente  Quem pode avaliar sua empresa de forma mais eficaz do que o próprio consumidor? Após a aquisição de um produto, é fundamental que o cliente compartilhe suas percepções sobre a qualidade da experiência, tanto da mercadoria, quanto do serviço.  A  pesquisa de satisfação é a ferramenta ideal para analisar o desempenho da empresa, permitindo não só traçar as forças e fraquezas do seu negócio, mas também mostrar que a opinião do cliente é valorizada e que há disposição para acolher suas sugestões.  Os dados podem ser coletados por diversos meios, como: e-mail, questionários no site, entrevistas onlines e presenciais. A escolha do modo que a comunicação será feita depende do público e do objetivo da pesquisa. Para desenvolver os questionamentos das pesquisas é importante se atentar na clareza e objetividade para que a informação coletada seja relevante.  Após contactar os clientes garanta que, independente do método utilizado, os dados coletados estão sendo devidamente registrados e armazenados. Na análise das informações preste atenção em áreas de preocupações e padrões de respostas.  A parte mais importante, é a implementação das mudanças, quando, com base na análise da pesquisa, você aplica melhorias na empresa. Não se esqueça de comunicar seus clientes sobre as mudanças! Assim, mostra a importância do seu feedback e aprimora sua satisfação, criando um atendimento mais exclusivo.   Além disso, existe uma metodologia de satisfação de clientes desenvolvida para avaliar o grau de fidelidade dos clientes chamada NPS (Net Promoter Score). Dessa forma, é possível identificar diferentes tipos de clientes e medir o seu grau de engajamento com a marca.  Programa de fidelidade  Você já ouviu falar sobre programas de fidelidades e seus benefícios? É uma estratégia de marketing que tem como objetivo instigar a compra regular do cliente com recompensas, criando um fortalecimento do relacionamento entre o consumidor e sua marca.  Com esse intuito, vamos falar sobre alguns tipos de programas de fidelidade que podem ser interessantes para melhorar a experiência do seu cliente.  A partir da compra de produtos e serviços, preenchimento de pesquisas e avaliação de produtos, os clientes acumulam pontos que podem ser revertidos em recompensas no futuro. Esses prêmios podem ser por meio de descontos em produtos, amostras ou novos produtos.  De acordo com a frequência e quantidade consumida pelos clientes, é determinado um crescimento das recompensas, ou seja, prêmios melhores para consumidores mais ativos. Como consequência, há um maior desejo de consumo com a finalidade de elevar o nível de fidelidade.  A partir de campanhas de indicação, é possível ampliar a sua rede de clientela organicamente. Nessa estratégia, é incentivado a indicação de amigos e familiares para o consumo do seu serviço por meio de recompensas que atingem tanto o indicador quanto o indicado.  O cashback é um programa de recompensas que conquista e estimula os clientes por meio do ressarcimento de uma porcentagem do dinheiro investido na compra. Dessa forma, cria-se um incentivo a novas compras e um diferencial em relação aos seus concorrentes.  Com esse método é incentivado um relacionamento de confiança e lealdade com a sua empresa que, por meio da concretização de clientes fiéis, continuará alavancando suas vendas mesmo após o período da Black Friday. Personalização da experiência do cliente  A experiência do consumidor é essencial para que esses consumidores voltem a consumir o seu produto. Por isso, personalizar a experiência do cliente é de extrema importância. Ao customizar o atendimento ao cliente há uma melhora em toda a sua jornada, contribuindo para uma possível indicação da sua mercadoria para família e amigos.  CRM O CRM (Customer Relationship Management) se refere … Read more

É com muita felicidade que o mês de novembro se aproxima e com ele a empolgação dos consumidores com a Black Friday. Esse evento é foco de preparação de lojas durante todo o ano. Mas, afinal, o que torna essa data tão especial? Por um lado, é uma oportunidade para os consumidores adquirirem produtos a preços mais baixos, enquanto que, por outro, é uma oportunidade para os varejistas finalmente queimarem seus estoques, além de impulsionarem suas vendas e melhorarem os resultados financeiros. Nesse momento, é de extrema importância uma estruturação de descontos bem planejada, a fim de atingir os objetivos com o evento, sem prejudicar a saúde financeira do seu empreendimento.  Mas como se preparar bem para uma boa Black Friday? Esse blog irá apresentar estratégias e dicas para uma estruturação eficaz de descontos para o sucesso de seu evento. Faça um planejamento: 1.1 Analise seus produtos:  Esteja atento às tendências do mercado. Considere quais produtos são mais estratégicos, principalmente aqueles que se mostram atrativos e ao mesmo tempo, mantém uma potencial margem de lucro. É fundamental lembrar que a Black Friday representa uma oportunidade para eliminar estoques que possam conter mercadorias em excesso, sendo uma forma  para aplicar o desconto progressivo. Esse raciocínio lógico contribui para uma análise criteriosa dos itens a serem incluídos em suas promoções. 1.2 Analise seu público-alvo:  Defina quem são seus clientes ideais. Em um mercado consumidor cada vez mais diversificado, segmentar seu público-alvo implica um papel fundamental para seu negócio entrar em um processo de venda eficaz. Nesse sentido, compreender as características demográficas (gênero, idade, localização, etc.) e psicográficas (estilo de vida, interesses, etc.) é crucial para adaptar as preferências do consumidor com base no seu produto que estará em oferta durante a Black Friday. 1.3  Analise sua concorrência Saiba ser competitivo e se destacar da concorrência. A disputa por clientes é natural no mercado e muitas vezes ajuda a impulsionar as vendas. Mapear as estratégias dos outros varejistas é fundamental para buscar inovar nas suas estratégias e manter a transparência em relação aos preços. Um meio de fazer isso é através de uma curva de valor. Aqueles que acompanham e reagem eficazmente à concorrência se destacam na Black Friday, tendo em vista que oferecer atraentes cupons de descontos e uma excelente experiência de compra são maneiras para maximizar as chances de sucesso durante o tão esperado evento. 1.4  Defina seus objetivos principais  Defina claramente o que você quer alcançar na Black Friday e quais são seus objetivos principais. É de suma importância estabelecer bem o foco do evento para seu negócio. Normalmente, variam entre impulsionar vendas, atrair ou reter clientes, maximizar receita e queimar estoques. Conhecer e adaptar seus objetivos com base em suas metas ajudará a traçar as estratégias e próximos passos para esse evento. Defina a sua estratégia de venda:  O próximo passo durante sua trajetória consiste em como seu produto irá atrair seus clientes. Nesse momento, as estratégias de Marketing estabelecem um certo protagonismo, especialmente durante a promissora Black Friday. As estratégias que mais se adequam são: Upsell, Cross-sell, Desconto Progressivo e, é claro, o icônico Cupom de Desconto. Agora, mergulhe mais fundo nessas estratégias e descubra qual mais viabiliza a concretização dos seus objetivos. 2.1 Upsell inteligente Você já se perguntou como consumidores frequentemente compram produtos ou serviços mais caros do que originalmente planejavam? Tal persuasão é conhecida como Upsell, uma estratégia de Marketing poderosa para aumentar o ticket médio da compra dos clientes. Essa é uma técnica em que o cliente é incentivado a adquirir um produto ou serviço mais aprimorado do que realmente planejava, tendo a sensação de estar realizando um excelente negócio. Exemplo Prático: 2.2 Cross-sell inteligente Outra técnica que não deve ser deixada de fora é o Cross-sell. Igualmente na estratégia de Marketing anterior, essa tática aumenta e potencializa o ticket médio dos clientes. Dessa vez, os varejistas incentivam os fregueses a comprarem produtos ou serviços complementares aos que estavam planejando no momento da compra. Essa estratégia é capaz de aumentar o valor da aquisição dos clientes, oferecendo a conveniência de adquirir itens adjacentes de forma eficaz, aproveitando o momento de preços mais baixos que o comum.  Exemplo Prático: Essa técnica não é conhecida como Venda Casada?  A resposta é não. Mas afinal, qual é a diferença? A venda casada é quando a empresa obriga o cliente a adquirir um produto ou serviço adicional, como uma condição para a compra da mercadoria inicial. Sendo ilegal pelo código de Defesa do Consumidor, essa prática restringe sua liberdade de escolha, enquanto que no Cross-sell inteligente oferece opções adicionais ao cliente. Qual estratégia aplicar?  Ambas as estratégias de Marketing são eficazes quando bem usadas durante a Black Friday. A chave está em conhecer o seu público e seus interesses. Se seus clientes preferem produtos de alta qualidade, o Upsell é ideal. Se gostam de opções extras, o Cross-sell é a escolha certa. Muitas empresas usam as duas estratégias, basta ajustar os produtos com base nas necessidades e desejo dos clientes para obter sucesso no seu negócio.  2.3 Desconto progressivo Com certeza você já ouviu falar em “Pague um e leve dois”. Não é à toa que o Desconto Progressivo é uma das estratégias de Marketing mais utilizadas durante a Black Friday. Nessa abordagem, oferecer descontos progressivos é uma maneira de aumentar o valor médio de compra, na medida em que os clientes são incentivados a comprar mais produtos a fim de obter maiores descontos. Exemplo Prático:              Compre dois pares de blusas no preço de um par;             Compre dois pares de blusas e leve 10% de desconto no segundo par; 2.4  Cupom de Desconto Não se pode deixar de fora o velho e clássico cupom de desconto. Comum não só na Black Friday, é uma das estratégias mais clássicas e utilizadas no dia a dia por empresas de grande, médio e pequeno porte para atrair os seus clientes. Além de ser vantajoso para o varejista, essa técnica contribui para o bom humor dos consumidores, o que, consequentemente, causa … Read more

Você já percebeu que, ao procurar sobre determinado assunto na internet, aparecem incontáveis resultados ao redor do mundo inteiro sobre essa mesma busca? Muitos sites ainda se tornam pequenos pontos nesse oceano de respostas e facilmente ficam obsoletos, então, como você pode se destacar nesse mar de informações e não ser apenas mais um ponto despercebido? Se você ficou refletindo nas perguntas acima e quer buscar a solução, saiba que nós temos a chave para resolver o seu problema: a modernização.  Neste artigo, vamos explorar um guia passo a passo para modernizar seu site, destacando as estratégias essenciais que o ajudarão a se destacar em meio à concorrência. Prepare-se para transformar suas páginas em uma referência sólida e relevante no mundo digital. A importância de sempre aprimorar o seu site O mundo moderno trouxe consigo a facilidade de comunicação entre pessoas nas mais variadas distâncias e, com a internet, uma maior otimização de tempo. No entanto, a dependência pelo meio digital tornou-se considerável.  Segundo o estudo Digital 2023 Global Overview Report, o qual foi feito pela DataReportal, uma das maiores bibliotecas digitais de dados e informações do mundo, a Web já possui mais de 5,16 bilhões de usuários, o que representa cerca de 64% da população mundial. Frente a esses dados, fica claro que, nos dias de hoje, qualquer marca ou pessoa que deseja se comunicar com um público grande, necessita ter uma presença virtual impactante. Além do mais, com as formas que existem atualmente de compra e venda quase instantânea, é muito qualitativo manter um comércio online por sua praticidade. Mas para se ter tudo isso, é necessário entender como alcançar essa audiência virtual. Em primeiro lugar, para construir um site moderno e com grande qualidade, é necessário pensar em 3 pontos principais: funcionalidade, design e conteúdo. Antes de iniciar o processo de desenvolvimento, é essencial que você analise cuidadosamente esses aspectos para evitar problemas futuros. Então, usar estratégias, como Marketing Digital, SEO, Interface do Usuário (UI) e Responsividade se mostram necessárias. Os principais navegadores e buscadores em todo o mundo, como o Google, que têm a maior base de usuários pesquisando informações de forma ativa em suas plataformas, empregam algoritmos para apresentar resultados às buscas de seus visitantes. Essa ferramenta ranqueia os sites a partir de determinados critérios e sempre prioriza aqueles que atendem ao padrão pré-determinado.  O mais importante para atingir esses padrões é aplicar os conceitos de SEO, “Search Engine Optimization”, que constitui o conjunto de estratégias com o objetivo de potencializar e melhorar o posicionamento de um site nas páginas de resultados orgânicos das buscas dos usuários. É extremamente essencial que o criador de uma nova página conheça seus aspectos e saiba aplicá-los.  Portanto, as páginas que o navegador considerar mais adequadas aparecerão primeiro para o internauta e, consequentemente, terão mais acessos e pessoas em contato com suas ideias ou marca. Além disso, você deve considerar a inclusão de múltiplos idiomas em seu site, a fim de facilitar a acessibilidade global e aumentar significativamente sua audiência, atraindo um público diversificado. O poder do Marketing Digital na era contemporânea Para atender aos aspectos de SEO e se destacar em um cenário altamente competitivo, é importante, primeiramente, pensar sobre o conteúdo que será posto dentro da página e o quão atraente ele vai ser para o usuário. Nesse quesito, é essencial entender sobre Marketing Digital e como aplicá-lo. Esse conceito abrange um conjunto de estratégias que têm como objetivo promover sua marca, proporcionando-lhe visibilidade e relevância.  A pesquisa Digital 2023 revelou que grande parte dos brasileiros recorre à internet para pesquisar marcas e empresas, principalmente antes de fazer compras, tornando ainda mais claro o valor do Marketing Digital. Milhares de empresas já aproveitaram a oportunidade de alcançar e nutrir leads de maneira otimizada, gastando menos e obtendo mais resultados. Incorporar o Marketing Digital à modernização do seu site maximiza a visibilidade, engajamento e alcance da sua marca, tornando-a mais competitiva e eficaz no ambiente online. As interações em redes sociais, blogs e e-mail marketing permitem que as empresas se envolvam de forma mais direta com os clientes. Essa interação fortalece os relacionamentos e cria uma base de clientes mais leal. Refine sua página para um alto desempenho Por que sua empresa precisa de um site de alta performance? A resposta é simples: com alto desempenho, você proporciona uma experiência do usuário aprimorada, criando uma primeira impressão positiva em potenciais clientes, conquista uma classificação melhor nos mecanismos de busca, obtém taxas de conversão mais altas e aumenta o engajamento dos usuários, resultando em uma visibilidade de marca ampliada. A Google disponibiliza o PageSpeed Insights, uma ferramenta que permite avaliar a velocidade e o desempenho das suas páginas. Para começar, acesse o site por meio do link acima. Em seguida, insira a URL do seu site na página da ferramenta e clique no botão “Analisar”.  O PageSpeed Insights começará a avaliar seu site e fornecerá uma pontuação de desempenho para dispositivos móveis e desktop, que varia de 0 a 100, representando o nível de otimização. Quanto mais alta a pontuação, melhor. Você encontrará uma lista de sugestões de otimização. Essas sugestões podem abranger desde a correção de imagens até a minificação de recursos e compactação de arquivos, todas destinadas a tornar o seu site mais rápido e eficiente. Com base nessas recomendações, você pode implementar ajustes otimizados em seu site conforme orientado. A modernização das suas Landing Pages é uma etapa essencial no processo de aprimorar seu site. Certificar que elas se alinhem com os princípios de alto desempenho é um investimento no sucesso das suas campanhas de marketing, direcionando os visitantes a realizar uma ação desejada e transformando-os em potenciais leads e clientes valiosos. Com uma interface do usuário bem projetada, sua página se torna envolvente e atrativa, conduzindo a atenção dos visitantes para elementos-chave. Um design moderno não se limita à estética, mas também se concentra em tornar a interação com o site agradável e eficiente.  Usabilidade é um fator chave, a estrutura de menus deve … Read more