Month: June 2022

No final do ano passado, a Globo redesenhou sua identidade visual, atualizando sua aparência e a forma que se apresenta para o público. A novidade veio, pela primeira vez, junto à clássica campanha de final de ano da empresa. A ideia seria homenagear aqueles que se foram durante a pandemia, mas mantendo uma visão otimista para o futuro. Apesar disso, o novo visual da emissora brasileira repercutiu nas redes sociais e muitos internautas compartilharam opiniões polêmicas sobre o assunto. Pensando nisso, iremos discutir alguns pontos importantes sobre o caso, a importância de ter uma identidade visual bem consolidada e desenvolvida e entender o que a Globo pode nos ensinar sobre Design. Anos de história ganhando uma atualização Hans Donner, designer teuto-brasileiro de cidadania austríaca, atuou na TV Globo até 2016, sendo o criador do famoso logotipo da empresa na década de 1970. Isso permitiu que a empresa recebesse muitos comentários acerca de como as cores conseguem extrapolam os limites do símbolo, estando agora presentes em toda a tela da televisão. Embora tenha as suas diferenças, a nova identidade visual busca manter o legado de Hans, reforçando a tradição da Globo e o respeito a todos os anos de história. Agora, o já conhecido logotipo, acompanha seis novas cores, estando em sintonia com a sociedade atual. A proposta por trás da novidade é trazer uma personalidade mais humana, companheira e popular, estando antenada nas transformações do nosso país. Para entender mais sobre essa transição de identidade visual, clique aqui! Assim, mostra-se a importância de ter todo um embasamento por trás da identidade visual criada, já que o objetivo vai muito além de ser esteticamente bonito. Apesar da recepção de muitos internautas ter sido negativa, entende-se que há uma conceituação, sendo definida a essência e os conceitos que guiam as escolhas gráficas e visuais. Na imagem abaixo, é possível visualizar a evolução da logo da Globo ao longo dos anos. Importância de uma identidade visual consolidada Entende-se como identidade visual todos os elementos gráficos que vão representar a empresa ou produto criado. Seja o nome, a paleta de cor, tipografia, etc., todos são pensados tendo como princípio a conceituação, a primeira etapa por trás de uma identidade visual. Exemplos clássicos disso são o icônico “M” amarelo com fundo vermelho ou até a maçã mordida, já que basta bater o olho e sabemos sobre qual marca estamos falando. Tendo isso em vista, a Globo sendo uma emissora notória nacionalmente, está presente há bastante tempo no imaginário da população, gerando identificação. Tudo isso é consequência de uma identidade visual consolidada, transmitindo todos os valores e o que ela preza como empresa. Como desenvolver uma identidade visual com a minha cara? Agora que você já sabe as principais ações realizadas pela Globo, maior conglomerado de mídia e comunicação do Brasil, está na hora de começar a colocá-las em prática na sua empresa! Gostou do blog e deseja implementar algum serviço de design no seu projeto? Nós podemos te ajudar! Na Empresa Júnior PUC-Rio nós oferecemos diversos serviços de Design que com certeza se encaixam com o seu objetivo. Clique aqui e venha saber mais sobre os serviços oferecidos e além disso, para entender mais sobre as vantagens de contratar a Empresa Júnior PUC-Rio, não deixe de dar uma olhada nesse outro blog. Que tal marcar um diagnóstico gratuito conosco, e saber em detalhes, como esse serviço pode te ajudar a atrair mais clientes para a sua empresa?

A empresa do McDonalds surgiu em 1940, em Illinois, Estados Unidos e pertencia aos irmãos Richard e Maurice McDonald. Até que em 1955 a rede foi comprada por um dos sócios franqueados, Ray Kroc, que foi o responsável pela expansão dos restaurantes mundo afora. Hoje, o McDonald ‘s é o líder mundial de restaurantes de fast-food, atendendo em média 68 milhões de clientes todos os dias em 118 países. Mas você sabe porque o McDonalds consegue atrair tantos clientes? Aí vão 4 medidas tomadas pelo Mcdonalds que fazem com que eles conquistem seus milhões de clientes: Maximização da satisfação dos clientes  Um dos principais motivos de o McDonalds atrair tantas pessoas é a priorização das necessidades de seus clientes. A partir de uma estratégia chamada “Plano para vencer”, o McDonalds passou a analisar minuciosamente os 5 Ps da empresa: pessoas, produtos, promoções, preços e pontos de venda.  Visando a satisfação dos clientes, os restaurantes passaram a fazer mudanças em relação ao ambiente no qual estavam inseridos e adicionaram diferentes opções de lanches adaptados às culturas locais, personalizando a experiência. Tal ação visou trazer uma experiência mais agradável para os seus clientes, algo que deve ser levado em consideração quando pensamos em um serviço que traz maior valor agregado para o que está sendo oferecido. Adaptação às novas tendências Frente a mudanças, o McDonalds se posiciona de maneira extremamente efetiva. O restaurante está sempre preocupado em atender os gostos dos clientes, e suprir as suas necessidades por meio de uma boa experiência de consumo.  Diante da tendência de uma vida saudável, por exemplo, a empresa adicionou ao cardápio opções de saladas e fatias de maçã para acompanhar o lanche infantil. Além disso, para manter o crescimento do público, a empresa busca novas opções conectadas com as tendências da moda.  Com o aumento da demanda por produtos para viagem, a empresa reformulou as suas embalagens e criou o McWraps, opção rápida para atender as necessidades do mundo moderno. No ano de 2020, o restaurante precisou fazer adaptações para lidar com o novo cenário enfrentado pelo mundo inteiro: a pandemia do COVID-19. Novos hábitos surgiram, com as novas necessidades, e a empresa precisou inovar e reforçar seus serviços. O foco, que antes era receber os clientes no restaurante, deu espaço para a aprimoração dos canais de delivery e drive-thru. O restaurante então, reestruturou seus serviços de delivery, que acabou por se tornar o seu principal meio de vendas. Com isso, podemos visualizar a adaptabilidade do MCDonalds frente às dores que seus clientes vêm enfrentando e as exigências de mercado, se mantendo sempre atualizada acerca das novas tendências. Inclusão O intuito do restaurante é servir com qualidade ao máximo de pessoas possíveis. O McDonalds quer ser um lugar diverso, onde se pode encontrar de um estudante, a um trabalhador a um executivo.  Todos os tipos de pessoas são bem vindas, sem que haja distinção. E para isso, a rede implementou promoções que permitem com que os produtos sejam acessíveis a um maior número de pessoas.  A empresa anseia que seus restaurantes sejam ambientes democráticos, por isso, oferece opções de hambúrgueres de menor preço, para que os consumidores de classes emergentes possam ter uma experiência satisfatória. Marketing Assertivo Quando Kroc entendeu que o seu público alvo era composto majoritariamente por crianças e famílias, deu início a campanha de marketing assertiva que focava em captar esse público. Em 1965 nasceu Ronald Mcdonald, para um comercial televisivo de 60 segundos, que fez muito sucesso e atraiu muitos clientes. O McDonalds continuou realizando campanhas de marketing a fim de ganhar a notoriedade do público, como o concurso que selecionava crianças para acompanharem os jogadores na abertura das partidas da Copa do Mundo de 2014.  Uma campanha de marketing realizada pela empresa, concluiu que o restaurante se tornou tão popular no Brasil, a partir das táticas de dinamização de vendas e satisfação completa dos consumidores, que foi carinhosamente apelidado de “Méqui”.  No cenário da pandemia, a empresa buscou formas de se aproximar dos seus clientes. Algo que, para muitas organizações, poderia ser um empecilho, visto o claro afastamento das marcas em relação ao seu público devido à quarentena imposta ao redor do mundo. O McDonalds viu essa dificuldade como uma oportunidade para  inovar e, com isso, conquistar mais espaço nas casas dos clientes. A empresa realizou esse feito entendendo os novos hábitos dos consumidores e ajustando o seu tom de voz nas suas estratégias. Para isso, utilizou o espaço de propagandas durante uma festa do Big Brother Brasil, mostrando um anúncio no qual eram mostradas pessoas consumindo seus lanches de um novo modo: pijamas. Com o ajuste no seu tom, a marca conseguiu um feito excelente, se tornar um dos assuntos mais comentados nas redes sociais, trazendo uma visualização ainda maior para a empresa, tornando-se destaque em relação aos seus concorrentes. Todas essas medidas são responsáveis por aproximar os clientes da marca, atraindo-os cada vez mais. Deseja atrair mais clientes para a sua empresa? Agora que você já sabe as principais ações realizadas pelo McDonalds, a maior cadeia mundial de restaurantes de fast-food, para expandir a atração de clientes e aproximar o vínculo que eles possuem com a sua marca, está na hora de começar a colocá-las em prática na sua empresa! Manter-se sempre atualizado a respeito do seu público alvo e das tendências do mercado é essencial para um bom desempenho do negócio. O McDonalds apenas conseguiu alcançar as suas metas estabelecidas devido ao conhecimento acerca do seu público-alvo e, como consequência, uma comunicação assertiva e clara com o mesmo. Na Empresa Júnior, nós oferecemos o serviço de Plano de Marketing, no qual estudamos desde o mercado no qual a sua empresa (ou, até mesmo futura empresa) está inserida, até o seu público alvo e como você deve se comunicar para alcançá-lo. Assim, atraindo cada vez mais pessoas para que sua marca se torne um grande sucesso! 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A neuroarquitetura é uma vertente muito recente da arquitetura que veio para redefinir conceitos e mudar a forma como nos relacionamos com os espaços. Aliando o conceito de arquitetura com o de neurociência, que se refere às análises do comportamento e das emoções do ser humano, é possível compreender que esse termo é um conceito multidisciplinar que visa entender como o espaço e seus elementos influenciam nos seus usuários.  Sabe quando você entra em um espaço e se sente feliz, triste, criativo ou desmotivado, mas não consegue entender o porquê desse sentimento? É isso que a neuroarquitetura tenta explicar, através de estudos que mostram como as texturas, cores, layout, iluminação e forma podem despertar sensações e mudar como nos identificamos com determinado lugar.  Esse conceito pode ser aplicado em qualquer tipo de espaço, seja em residências, escolas e até mesmo em hospitais. Tudo isso é pensado durante o serviço de design de interiores, em que nós projetamos para você um novo layout,  pensando em toda a paleta de cores e decoração, para alcançarmos o melhor resultado possível, unindo as suas necessidades com as sensações que você quer ter ao usufruir do ambiente. Benefícios da neuroarquitetura e porque considerá-la na hora de pensar o seu espaço A grande vantagem é o quanto o foco do projeto está em quem habita os espaços. Sendo assim, um coworking, por exemplo, não será mais projetado apenas para ser um local onde as pessoas possam trabalhar, e sim para se adequar de acordo com as necessidades de quem passa o dia ali. No nosso blog 5 Dicas de como otimizar o espaço de Coworking você pode conferir mais conceitos utilizados na hora de projetar um espaço compartilhado. Logo, ao pensar no projeto de um espaço de  trabalho vamos trazer elementos que estimulem a produtividade, a criatividade e o bem-estar, uma vez que será um ambiente onde as pessoas ficarão por muitas horas. Com isso em mente, ao aplicar tais conceitos, cria-se um lugar com muita iluminação natural, espaços integrados e equilíbrio entre cores neutras e cores vibrantes. Mas quais os benefícios que tudo isso pode trazer para quem usufrui dos espaços? Gera bem-estar físico e mental No que diz respeito ao bem-estar físico e mental, a neuroarquitetura representa uma grande chance de investimento em saúde. Quando se estuda e projeta um espaço pautado nesse conceito, são consideradas problemáticas do espaço físico – como o tamanho dos ambientes, distâncias que podem ser desconfortáveis, iluminação forte ou nociva aos olhos, layout inadequado, etc. É importante ter em vista que construímos muitos hábitos de forma inconsciente de acordo com o espaço em que ficamos, por isso, é preciso pensar na melhor forma de priorizar a saúde das pessoas com o projeto.  Essa vertente leva em conta o quanto do espaço físico pode afetar quem habita nele, causando danos tanto físicos quanto mentais, considerando os efeitos fenomenológicos mencionados anteriormente, proveniente dos espaços em que habitamos.  No geral, projetar pautando-se na neuroarquitetura, pode melhorar a qualidade de vida dos usuários. Por conta disso, durante um projeto é muito importante entender os hábitos e a rotina das pessoas que vão utilizar aquele espaço, assim como os gostos e preferências, para compreendermos as sensações que aquele espaço deve transmitir.  Aumenta a produtividade Além de tudo, também  proporciona maior produtividade. Isso acontece, pois, ao priorizar quem habita os espaços e a saúde física e mental dos usuários, criamos a possibilidade de uma habitação a favor de sua rotina, afazeres e tarefas. Podemos citar como exemplo as escolhas de iluminação, que podem afetar o quão cansado você fica ao final do dia. Outro ponto seria  o  isolamento acústico, já que sons podem gerar maior estresse quando existe necessidade de concentração.  Além disso, as cores e a decoração também contribuem para a criação de uma atmosfera que estimule  mais criatividade e concentração, criando assim, um espaço onde surjam ideias inovadoras e muita produtividade.  Portanto, se estamos projetando um quarto infantil, vamos trazer muitas cores e formas diferentes para incentivar a criatividade e a imaginação dos pequenos, mas essas cores virão em tons mais suaves, como os pastéis, e iluminação quente, aconchegante, já que também se trata de um lugar de descanso e relaxamento.   Arquitetura durante e pós pandemia  Com a pandemia da COVID-19 percebemos que o espaço das casas sofreu grandes mudanças. Nosso lar passou a ser o espaço de estudo, de lazer, de descanso e até de trabalho. Todas as atividades passaram a acontecer em um mesmo lugar. Com isso, ficou ainda mais difícil separar em momentos diferentes, atividades distintas, como diferenciar trabalhar dos momentos de se desconectar, o que gerou, comumente, muito cansaço, desconforto e exaustão por parte de quem trabalha ou estuda em casa. Em ambientes com crianças, esse convívio de diferentes atividades ficou ainda mais difícil.  Portanto, a neuroarquitetura contribui para criar espaços que transmitem diferentes sensações e lançam diferentes estímulos para o cérebro. Sendo assim, no espaço dedicado para escritório, cria-se um ambiente propício para aflorar a criatividade e a produtividade. Enquanto, nos espaços de relaxamento, a atmosfera muda para um lugar mais calmo e tranquilo, ajudando o cérebro a entender que está na hora de parar o trabalho e descansar.   Nesse período, se tornou ainda mais importante ter um projeto de arquitetura pensado de maneira personalizada, por um profissional. Uma vez que muitos fatores devem ser considerados para ser possível criar espaços múltiplos, que sejam capazes de atender muitas demandas, e que passem as sensações certas, melhorando a qualidade de vida dos usuários.  Logo, esse conceito vai muito além de ergonomia e conforto e quem se apoia nele para projetar, consegue trazer um olhar interdisciplinar para os projetos arquitetônicos, de modo a criar espaços que transmitem sensações e emoções, sejam elas positivas ou negativas. Gostou do blog e deseja implementar a neuroarquitetura nos seus projetos? Nós podemos te ajudar! Clique aqui e venha saber mais sobre os serviços de arquitetura da Empresa Júnior PUC-Rio.

Quem nunca passou momentos de estresse na hora de pedir um delivery? Tenho certeza que seus clientes já viveram isso, e sem sombras de dúvidas, isso pode ser um grande diferencial em sua experiência com o produto (ou serviço). Principalmente após a pandemia, montar um delivery em seu empreendimento se tornou cada vez mais essencial, trazendo conforto e satisfação ao cliente. Portanto, muitas empresas não aplicam tal serviço da forma correta, gerando ira e descontentamento aos compradores. Isso não apenas os afasta, mas reduz o número de vendas. Sendo assim, vamos ajudar você a fazer com que seu delivery venda mais, e não deixar com que o prejuízo tome conta da sua rotina.  A Importância de um delivery de qualidade  Todo cliente gosta de ser atendido de forma atenciosa. A facilidade oferecida pelo serviço de delivery tem relação direta com um dos principais motivadores de consumo do ser humano: a inércia. Assim, a vontade do cliente de ter um fácil acesso com pouco esforço ao consumir algum produto é atendido perfeitamente pelo delivery, gerando mais vendas.     O rápido atendimento, quando o serviço é bem organizado, sem sombra de dúvidas gera interesse no cliente. Isso otimiza o atendimento e gera confiança ao consumidor. Além disso, a clientela aumenta, já que mais pessoas passam a consumir o produto. Tal fato ocorre pela facilidade de minimizar as barreiras geográficas. Qual erro você está cometendo no seu delivery? O velho ditado “a primeira impressão é a que fica” se encaixa perfeitamente naquilo que mais pesa no sucesso ou não de um negócio.    Logo no primeiro contato com clientes, é fundamental que não se cometa erros. Entre eles, se destacam um atendimento demorado e burocrático, uma plataforma complicada ou uma qualidade estética duvidosa. A relação com os consumidores deve ser, acima de tudo, baseada na confiança, qualidade e eficiência que a empresa passa ao realizar o pedido.     Afinal, em uma primeira compra, ninguém vai optar por uma opção que exija muitas complicações. As pessoas querem agilidade, e ao mesmo tempo, cuidado na apresentação de seu produto. Quem nunca deixou de comer em algum lugar porque a estética do estabelecimento era duvidosa? O que então fazer para ter sucesso em seu delivery ? Acima de tudo, deve-se ao máximo buscar fidelizar os seus clientes. Para isso, é preciso deixá-los à vontade, satisfeitos e seguros ao realizar os pedidos.     Então, algumas soluções seriam:  Priorizar a qualidade estética da apresentação de seus serviços, através de um cardápio bem informativo e com imagens chamativas.  Fazer uso de uma plataforma eficiente e intuitiva  Realizar entregas rápidas, mas que não afetem a qualidade da entrega do produto.  Com esses fatores, os clientes notarão o cuidado que tiveram com o produto e, caso os agradem, em outras ocasiões vão lembrar e recomendar a outras pessoas. Ou seja, vai virar uma opção recorrente, criando assim esses clientes fiéis. 3 dicas fáceis para o sucesso no delivery O passo inicial para obter verdadeiros resultados, é organizar um plano de negócios. Isso mostrará cada etapa que a empresa passará, facilitando a observação sobre a parte interna, e o mercado no qual ela está inserida. Serão organizados fatores como: detalhamento financeiro, fontes de recursos, público alvo, pesquisa de mercado,etc.    Outra dica, seria organizar uma estrutura eficiente, modelando e seguindo processos para a elaboração de um delivery. Evita-se assim uma desorganização e traz uma experiência mais prazerosa ao cliente. Isso porque processos como preparação, armazenamento e manutenção são feitos com mais excelência.    Por fim, outra importante dica seria complementar à dica anterior. Nesse caso, o acompanhamento de todo o processo produtivo é essencial. O fluxo da produção deve ser acompanhado principalmente no início da estruturação de delivery. Ou seja, deve-se fazer um mapeamento das tarefas de todos os atores envolvidos no processo, buscando a otimização de tempo e custos. As redes sociais são ESSENCIAIS. Um grande erro de uma empresa dona de um delivery, é não possuir redes sociais. Para engajar e alcançar mais clientes, as mídias sociais se mostram como primordiais nos tempos atuais. A divulgação do serviço em redes como Instagram, Facebook, são indispensáveis, justamente pelo enorme número de usuários.    Publicação de ofertas, cardápio ou produtos em destaque, devem ser feitos nessas mídias. Além disso, como um grande facilitador de comunicação entre você e seu cliente, o Whatsapp Business pode ser um grande aliado. Envios gerais de informações, dúvidas, ou qualquer tipo de diálogo com o cliente, é resolvido por esse app, evitando desorganizações.    Com isso, planejar estratégias de engajamento em tais redes, sem dúvidas aumenta o número de clientes. Ou seja, cabe a você fazer publicações interessantes que geram interesse ao público. Além disso, uma boa estratégia seria estudar os apps de delivery para se destacar em cada um deles, mantendo a nota de satisfação alta e ser recomendado.  Agora, como ganhar conhecimento rápido? Como se consegue chegar ao ponto de obter vendas em escala com isso? Além da maneira orgânica, como foi dito no bloco anterior, pode-se também usar o tráfego pago. Recursos como o Facebook Ads ou Google Ads, vem sendo muito utilizado em todo tipo de empresa. No caso de prestadores de delivery, isso não é diferente. A busca por escala, juntamente com um aumento de tráfego nas redes sociais, formam assim uma maior notoriedade da marca. Assim, vende-se mais.    Isso tudo acontece com um estudo do seu público alvo, enviando o seu conteúdo às pessoas que se interessariam pelo seu produto. Ou seja, tais apps guiam o seu material de publicação para pessoas escolhidas por você em seu público alvo. Com isso, a automatização e escalabilidade das vendas, passam a fazer parte do seu negócio. Excelência no delivery Um serviço de delivery que chama atenção de qualquer cliente, é o da Magazine Luiza que possui entrega muito rápida, baixo custo de frete, fácil interface do site e embalagem bem estruturada. Além disso, a característica que mais se destaca é o grande suporte ao cliente. O contato fácil pelo Whatsapp traz confiança a qualquer comprador, fazendo com que possivelmente utilize … Read more