Month: June 2021

Para uma empresa alcançar o sucesso, é preciso cumprir uma série de fatores. Um destes princípios é o planejamento estratégico, isto é, uma série de mecanismos práticos que tem como objetivo final o crescimento de um negócio. A partir disso, a tomada de decisões é mais embasada e, por consequência, a chance delas serem assertivas são maiores. Essa estruturação pode e deve ser feita desde a implementação de um empreendimento à sua expansão. No entanto, apesar de necessário, é um procedimento elaborado e complexo; para isso, é preciso realizar uma análise de todos os pontos que compõem o planejamento estratégico a fim de ter uma compreensão melhor sobre ele. Definição de Metas e Objetivos Nesse primeiro ponto, por mais que algumas das metas e objetivos não sejam todas cumpridas a tempo, somente tê-las traçadas já induz a uma mentalidade de foco. Tal ideia evita que a tão conhecida procrastinação aconteça, e consequentemente aumenta o nível de produção de uma empresa. Mas fora isso, a definição em questão cria um mapeamento para o resto do ano ou seja qual for o tempo estabelecido. Com isso, tudo fica mais claro e longe da obscuridade; esta que pode levar à desorganização entre o corpo de membros e a desmotivação visto a falta de planejamento. Análise do Mercado Além de precisar conhecer muito bem a sua empresa e suas limitações, é imprescindível conhecer o mercado em que seu empreendimento se encontra. Desta maneira, a análise de mercado categoriza-se como outro pilar de um planejamento estratégico. É através de um estudo de diagnóstico e comparação dos concorrentes, de outros produtos e do segmento de mercado em si, que é possível adotar um posicionamento estratégico bem definido. Assim, torna-se palpável obter uma projeção de crescimento mais objetiva. Conhecer o Público Alvo Um ponto muitas vezes subestimado é o conhecimento sobre o seu público alvo. É ele quem dita várias das decisões de uma empresa, como a comunicação externa, as ideias por trás da estética e o tipo de produto oferecido. Aquele que não possui seu público bem estabelecido desde o começo, enfrenta problemas uma hora ou outra, visto que a percepção das pessoas sobre a marca provavelmente será de confusão. Com o público que você quer alcançar em mente, todos os outros pilares ficam imensamente muito mais estabelecidos.  Metodologia de Acompanhamento A divisão de etapas é algo fundamental para a realização de um planejamento estratégico. Para praticar isso de uma maneira mais qualitativa, é preciso fazer uma metodologia de acompanhamento, outro fundamento importante. A falta de um processo estruturado e bem definido é crucial para o lapso de um projeto. Conectar esta tarefa com gerenciamento ou com as tecnologias de hoje já é um grande auxílio. A exemplo do avanço técnico, o suporte tecnológico é cada vez mais imprescindível – novas ferramentas de caráter integrador surgem com frequência e é sempre importante estar atento ao mercado e suas inovações. Na Empresa Júnior, utilizamos os OKRs (Objectives and Key Results), que traduzido para o português quer dizer “objetivos e resultados chaves”, como uma maneira de estabelecer metas a serem alcançadas a cada ano. Cada uma delas traz um ponto específico a ser atingido, e a partir disso, mensalmente, temos uma apresentação de resultados que mostra se estamos ou não encaminhados com os objetivos. Portanto, a partir dos pilares apresentados, é possível dar os primeiros passos em seu planejamento estratégico. Claro, para que seja efetivo, não basta apenas ter eles anotados. A prática trará pouco a pouco resultados melhores para o seu empreendimento, seja ele iniciante no mercado ou mais consolidado. – Arthur Breier e Felipe Jordão

Métricas são medidas quantificáveis usadas para analisar o resultado de um processo, ação ou estratégia específica. De maneira geral, são parâmetros de desempenho. Ter acesso a esses dados, transformá-los em informação e, por fim, ter conhecimento suficiente para tomar decisões, é imprescindível para se ter sucesso em uma estratégia de marketing. Mas por que é importante analisar as métricas das redes sociais? As métricas do Instagram, por exemplo, expõem como está a evolução do engajamento do perfil analisado. Criar conteúdo nas redes sociais atualmente é um ofício que cresce todos os dias. Principalmente no período da pandemia, a vida virtual é, muitas vezes, mais presente na rotina das pessoas do que na vida real e nas empresas esse efeito não foi diferente. Criar estratégias de marketing nesse momento sem uma base de estruturação no digital é quase impensável. O perfil de uma marca nas redes sociais se tornou sua maior vitrine. O momento de isolamento social fez com que muitas marcas precisassem migrar imediatamente para as redes sociais devido à grande adesão do público ao ambiente digital. Porém, essa transição não é tão simples quanto parece. É necessário tempo e investimento para se capacitar e sustentar um perfil engajado e com grande potencial de vendas diariamente. Porém, apenas criar uma quantidade muito grande de conteúdos e não analisar como eles estão sendo recebidos pelos seguidores da marca é muito arriscado, pois faz com que o perfil não entenda quais são os desejos e as necessidades do público para quem ele fala. Ao analisar a métrica de “respostas” e “cometários”, por exemplo, pode-se entender que tipo de conteúdo mais faz com que os usuários interajam e demonstrem interesse. Analisar a métrica de “compartilhamento” é importante porque pode-se mensurar o quanto a publicação foi considerada relevante/educativa/informativa o suficiente para ser compartilhada com outro usuário. Os posts devem ser analisados detalhadamente, observando com atenção os resultados de cada ferramenta.  No Instagram, a função “Curtir”, por exemplo, já foi muito valorizada pelos usuários, mas hoje especialistas em marketing digital afirmam que não é a mais importante. Atualmente, a métrica de maior peso no Instagram é a opção “salvar” e “compartilhar”. De acordo com uma pesquisa feita recentemente pela companhia Statista, o Brasil é o terceiro país do mundo com mais usuários ativos no Instagram em 2021. Hoje, a relevância da plataforma supera os limites da interação social e se tornou um dos maiores canais de vendas da atualidade. O Instagram já possui ferramentas que criam esse relatório sobre algumas das métricas que são mais importantes, ajudando o usuário, marca ou empresa. Esse conjunto de informações está disponibilizado para conta business e traz mais de vinte métricas como o número de seguidores e, interações executadas, visitas ao perfil, clique no site, alcance geral, impressões e outras atividades. Na Empresa Júnior, analisamos as nossas métricas da produção de conteúdo do Instagram a partir de uma planilha planejada. Contamos com datas para as postagens, tempo de análise, tipo de post e conteúdo, além de outros dados que o Instagram nos fornece para calcularmos a taxa de engajamento e entendermos o que vem funcionando melhor para o perfil da empresa. Após uma semana, preenchemos a planilha de métricas e seguimos acompanhando os números mensalmente e analisando o crescimento da publicação. O Instagram é nossa principal plataforma de análise e engajamento, não apenas para a Empresa Júnior, mas para grande parte das empresas do mundo. Além de acompanharmos os posts e stories, subimos também todos os dados das postagens no Facebook e Linkedin, para multiplicar as visualizações do conteúdo para públicos diferentes. Melissa Nasser e Rafaella Montuori