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Sem dúvidas, um grande segredo para toda empresa ter sucesso e se manter no mercado, é ter uma boa gestão financeira, algo que não é tão valorizado quanto deveria. É certo dizer que empresas que não tem um setor administrativo financeiro bem estruturado, não tem um bom gerenciamento de finanças sobre seu patrimônio, não tendo nenhum tipo de controle sobre suas despesas e lucros, ficando assim suscetível a uma grande crise. Tendo em vista isso e, devido nossa experiência nesse mercado empresarial, fizemos um blog com 5 formas eficazes para ajudá-lo no gerenciamento de suas finanças. Ter um bom controle sobre suas movimentações financeiras é o essencial para seu planejamento financeiro Uma parte inicial, para ter um bom planejamento financeiro, mas que muitos empreendedores têm dificuldade, é ter controle sobre suas movimentações financeiras. Esse monitoramento, por ser crucial, deve ser feito diariamente, ou no mínimo três vezes por semana, o que requer uma atenção e organização bem feita, para que ocorra da melhor forma possível. Assim, a fim de ajudá-lo nessa difícil tarefa, trouxemos três pontos que você deve se atentar, que irão garantir esse bom controle.    Primeiramente, você deve registrar todas as suas transações. Esse é um erro que muitos empreendedores, tanto de pequeno, quanto de grandes porte cometem, não tornam o ato de registrar suas transações uma rotina, todas as receitas, pagamentos, despesas e transferências devem ser salvas, como por exemplo em uma planilha ou até mesmo em um gerenciador financeiro, que iremos falar mais abaixo. Além disso, algo que tem de ser feito para garantir um bom controle sobre suas movimentações financeiras, é categorizar suas despesas. Como já foi falado, organização é a chave do negócio, assim divide suas despesas em diferentes categorias, com diferentes relevâncias, podendo ser transporte, comida, produtos, entre outras. Dessa forma, você terá conhecimento das áreas que têm mais gastos, sendo assim mais fácil de realizar algum ajuste e traçar planos de ação, caso seja necessário. Por fim, mas não menos importante, crie um orçamento. Esse orçamento deve ser bem detalhado e nele, deve listar as fontes de renda e todas as despesas mensais de seu negócio. Assim, você terá, claramente, uma visão onde estão sendo seus gastos e poderá estabelecer limites. Tenha um bom planejamento financeiro Ter um bom planejamento financeiro é essencial, um dos aspectos chaves nesse processo é estabelecer o tipo de planejamento mais adequado. Isso envolve analisar cuidadosamente as receitas e despesas, identificar padrões e estabelecer metas financeiras realistas.  E depois, é de suma importância adotar um planejamento estratégico visando a otimização de recursos disponíveis , isso inclui identificar oportunidades de investimento, diversificar as fontes de renda e designar um plano de ação para alcançar os objetivos financeiros. O resultado de um bom planejamento financeiro proporciona tranquilidade e segurança , permitindo tomar decisões mais sólidas sobre investimentos e gastos. Com ele, é possível alcançar uma vida financeira equilibrada sobre seu negócio e sem medo de eventuais imprevistos. Portanto, investir tempo e esforço em um planejamento sólido é fundamental para construir um futuro financeiro estável e próspero. Ter um gerenciador financeiro faz parte de um planejamento estratégico Ter um gerenciador financeiro é fundamental para alcançar estabilidade e sucesso financeiro, mas afinal, o que seria um gerenciador financeiro?  Um gerenciador financeiro é um software ou ferramenta, projetado para auxiliá-lo na organização de todas as suas despesas, receitas, investimentos e orçamentos do seu negócio. Somado a isso, o gerenciador, também pode oferecer outros recursos para aumentar a eficácia da sua estruturação financeira como: cálculo de juros, projeção de fluxo de caixa, criação de orçamentos personalizados e análise de investimentos. Assim, é possível ter uma noção total a respeito da situação financeira de seu negócio, o que é essencial para traçar planos de ação corretos.  Um dos primeiros passos nesse processo é estabelecer um tipo de planejamento mais eficiente. Isso abrange as partes sobre analisar receitas, despesas e estabelecer metas financeiras realistas. Além disso, é crucial adotar um tipo de planejamento estratégico, que visa otimizar recursos e identificar oportunidades de investimento. O gerenciamento de finanças, por sua vez, permite monitorar e controlar todas as transações, ajudando a evitar gastos desnecessários e a alcançar um equilíbrio financeiro saudável. Com um gerenciador financeiro adequado, é possível tomar decisões informadas e promover uma vida financeira mais estável e próspera.  É certo dizer que hoje no mercado existem inúmeros gerenciadores financeiros disponíveis, tendo tanto pagos, quanto gratuitos, cada um com suas especificidades. Assim, a escolha do melhor gerenciador, vai de acordo com o que sua empresa hoje necessita, nem sempre sendo o mais caro, o que vai solucionar de fato todos os seus problemas, então é muito importante realizar uma pesquisa sobre para escolher o melhor. Alguns exemplos sugeridos são Mint uma plataforma de gerenciamento financeiro que permite acompanhar suas contas bancárias, despesas, orçamentos e até investimentos. Um outro gerenciador é o Quicken um software popular que permite gerenciar tantos finanças empresariais quanto pessoais e por último, mas não menos importante tem as pesquisas globais através das redes sociais, empresas que já operam neste ramo há anos, como por exemplo à suno. Crie metas financeiras a curto, médio e longo prazo é essencial para um gerenciamento de finanças Ter metas financeiras bem definidas é fundamental para o sucesso de qualquer negócio. Estabelecer objetivos a curto, médio e longo prazo permite que você direcione seus esforços e recursos de maneira estratégica.  Metas financeiras a curto prazo (1 a 2 anos): São  metas financeiras do seu negócio que devem se concentrar em aspectos imediatos. Isso pode incluir o aumento das vendas em um determinado percentual, redução de despesas operacionais, melhorar a eficiência do fluxo de caixa ou aumentar a margem de lucro. Estabeleça metas específicas e mensuráveis para acompanhar seu progresso e tomar ações corretivas, se necessário. Metas financeiras a médio prazo (3 a 5 anos): São metas financeiras a médio prazo que envolvem o crescimento e a estabilidade do seu negócio ao longo de alguns anos. Isso pode incluir expandir para novos mercados, lançar novos produtos ou … Read more

Ouvimos muito falar sobre o metaverso no último ano. Esse termo, “metaverso”, se refere a ideia de um ambiente virtual que vai simular a realidade por meio de dispositivos que utilizamos em nosso dia a dia, como computadores e celulares. O principal objetivo dele é unir o mundo real ao mundo virtual, proporcionando experiências realistas nessa “realidade aumentada”. O marketing, sendo a principal ferramenta de conexão entre uma empresa e seus produtos e serviços ao público alvo, deve estar em constante adaptação, buscando sempre estar onde seu consumidor está. Desta forma, o marketing no metaverso, não é diferente e busca se adaptar à nova realidade digital. Como funciona o marketing no metaverso? Tendo em vista que o metaverso visa trazer realidade para o ambiente virtual, o marketing, que está sempre acompanhando tendências comportamentais, encontrou algumas formas de adentrar nesse mundo. Seja por meio de ativações, experiências imersivas ou venda de NFT, diversas marcas já estão presentes no metaverso, revolucionando o que conhecemos por marketing digital e trazendo novas perspectivas de como empresas podem se posicionar. Entre as diversas empresas que fizeram ativação de marca no metaverso, está a Gucci. Em 2022, a marca de luxo Italiana, adentrou no novo ambiente virtual e vendeu uma versão digital de uma de suas bolsas por meio do jogo Roblox, que é uma das opções de canais que permitem a experiência do metaverso atualmente.  A bolsa vendida pela Gucci no metaverso, custou ainda mais caro do que seu valor físico e foi vendida como um NFT. NFT significa “token não fundível”. Esse token é um “símbolo eletrônico” criado em uma plataforma de blockchain. A partir do blockchain, determinado item é considerado único e pertencente a uma única pessoa compradora desse bem. Isso faz com que esse token seja muito valorizado, pois é único no mundo inteiro. A aposta da Gucci deu tão certo que já fizeram novas ativações, venderam outros produtos e também lançaram uma experiência de loja virtual, aumentando seu posicionamento no metaverso.  O investimento no metaverso não está restrita apenas a empresas no exterior, aqui no brasil, também temos grandes empresas que estão presentes no metaverso. Um exemplo disso, é a Lu do Magalu, influenciadora digital do Magazine Luiza. Entretanto, ela não é como as outras influenciadoras e é um avatar criado pela empresa antes mesmo do metaverso entrar na boca do povo.  “Lu do Magalu”, como é conhecida, está em todas as campanhas publicitárias da empresa. Além disso, sua presença digital foi tão reconhecida, que a influenciadora ganhou até redes sociais próprias. A Lu do Magalu teve sua estreia no metaverso no ano passado, quando conversou com o Canaltech, dentro do Horizon Workrooms, metaverso da Meta. Essa estratégia do MagaLu reforça o posicionamento da marca no metaverso e  aproxima ainda mais a empresa do cliente.  Porque as marcas estão migrando para o metaverso? Atualmente, o mundo corporativo está cada vez mais digitalizado, o que torna as empresas que não estão presentes no ambiente digital, muito atrasadas. Por essa razão, estar inserido no mundo digital deixou de ser uma vantagem, e se tornou uma obrigação. A maioria das empresas atuais está em busca de melhorar seu posicionamento no mundo tecnológico, seja através de sites, redes sociais ou o metaverso. Acerca disso, pode-se afirmar que estar presente no metaverso aumenta a comunicação e o posicionamento de uma marca no mercado, principalmente quando a proposta é criativa. É evidente que essa temática chama a atenção do público, e quanto mais criatividade houver na campanha digital, mais atenção terá, o que consequentemente irá atrair mais clientes. Portanto, ter um bom posicionamento no metaverso é uma excelente estratégia de marketing para atrair mais consumidores. A Renner, por exemplo, possui uma parceria com o Fortnite e, para atrair mais clientes, inaugurou uma loja virtual dentro do jogo. Entretanto, só inserir a loja no jogo não era criativo o suficiente para garantir a interação do público. Dessa forma, para promover o engajamento, a marca realizou uma enquete interativa onde os participantes poderiam votar na estampa das roupas que seriam vendidas nas lojas oficiais. Uma vez que a sociedade está cada dia mais imersa online e também consumindo mais a partir de ações de marketing digital, ao adentrar no metaverso, a empresa ganha mais visibilidade, se destacando perante os concorrentes e aumentando suas vendas durante aquele período. Como adentrar no metaverso? Sem dúvidas, adentrar no metaverso, ainda não é para qualquer empresa. Para estar nesse universo virtual é preciso muito estudo pois o investimento é alto e o público ainda muito seleto. Separamos três principais tópicos que uma empresa precisa ter em vista ao se posicionar nesse meio: Quais as vantagens de estar no metaverso? O Marketing é imprescindível para todo empreendimento, uma vez que ele é responsável pela prospecção dos clientes de uma empresa. A partir disso, pode-se afirmar que ter um bom posicionamento e boas estratégias de comunicação impactam diretamente nas vendas de um serviço ou produto. Para atingir cada vez mais pessoas e potencializar as vendas, é preciso reforçar o seu posicionamento, através de ideias inovadoras que se comuniquem de forma criativa com o público. Dessa forma, estar no metaverso reforça o posicionamento de uma marca, ao passo que tem mais espaço para criar inovações do que no mundo real, ou seja, é uma forma mais criativa de atingir os leads. Além disso, o metaverso está mais próximo da realidade do que redes sociais comum, permitindo que o cliente esteja gradativamente mais próximo da sua marca.  Ademais, a valorização do NFT permitiu com que os usuários  se interessassem ainda mais em investir no digital. Uma vez que o NFT é um produto único, após comprado, ele tende a valorizar ainda mais, assim como uma moeda digital,  dessa forma, valorizando e sendo um investimento para o comprador.  Para iniciar seu posicionamento no metaverso, a influenciadora digital Jordana Maia criou seu avatar no ambiente digital com intuito de reforçar sua identidade e conexão com o público. O avatar da Jordana foi nomeado como “Jords”.  Hoje em dia, … Read more

O cinema é uma forma de arte que combina diferentes elementos para criar experiências visuais e narrativas únicas. Entre esses elementos, o Design desempenha um papel crucial, contribuindo para a construção de cenários, personagens e atmosferas que enriquecem a história contada nas telas e a divulgação dessas obras. Neste blog, discutiremos a importância do Design no cinema, explorando conceitos como identidade visual, cores, formas e como tudo isso afeta a experiência do espectador. O Design engloba a conceituação e a organização de todos os elementos que compõem um filme visualmente, incluindo cenários, figurinos, objetos de cena, maquiagem, efeitos visuais e gráficos. O objetivo principal é transmitir informações, sentimentos e ideias ao público por meio desses elementos cuidadosamente concebidos. O Design desempenha um papel essencial na construção do universo fictício do filme ou franquia, estabelecendo a estética, a atmosfera e o contexto da narrativa, ou, até mesmo, toda uma estética de um mesmo diretor. O que é Identidade Visual A identidade visual é um conceito fundamental no Design, no cinema e em diversas outras áreas. No contexto cinematográfico, a identidade visual refere-se à representação visual consistente e reconhecível de um filme, que inclui o estilo visual, a tipografia, os logotipos e outros elementos gráficos associados a ele. Uma identidade visual bem definida contribui para a construção da marca do filme, tornando-o reconhecível e diferenciando-o dos demais.  Os personagens são ótimos exemplos disso, especialmente quando falamos de desenhos animados, pois características muito marcantes físicas, de estilo e personalidade são criadas para que haja uma rápida associação de elementos com esses mesmos personagens, até mesmo fora das telas.  Como exemplo, podemos citar o universo criado pelo diretor norte americano Tim Burton, que traz consigo uma identidade bastante consagrada, com cores sóbrias e pouco variadas – com exceção de alguns projetos – personagens com características exageradas e olhos grandes e, geralmente, uma estética macabra, apesar das histórias em si não girarem em torno disso. Os filmes A Noiva Cadáver, O Estranho Mundo de Jack e Frankenweenie carregam em peso essas características.  Quando falamos dos live actions do diretor, os atores escolhidos geralmente têm semelhança com os personagens animados, como é o caso da Fantástica Fábrica de Chocolate (versão com Johnny Depp, Helena Bonham-Carter e Christopher Lee), Alice no País das Maravilhas e Alice Através do Espelho, Beetlejuice: Os Fantasmas se Divertem, Edward Mãos de Tesoura e a série da Netflix, inspirada na Família Addams, Wandinha. Outro traço marcante das produções de Tim Burton é a presença dos mesmos atores, citados acima, em diversas obras, tanto interpretando como dublando os personagens. As Cores e Formas As cores desempenham um papel crucial no Design e no cinema. Elas têm o poder de evocar emoções, transmitir significados simbólicos e estabelecer a atmosfera de uma cena. Para isso estuda-se a  Teoria das Cores, campo que explora a relação entre elas e como afetam a percepção humana. No cinema, o uso inteligente das cores pode contribuir para a construção de personagens, a criação de uma ambientação específica e a transmissão de sensações ao público. A paleta de cores se refere ao conjunto selecionado para um filme, representar algum personagem ou cena e assim por diante. Pode variar de acordo com o gênero, a época, o tema e a intenção do diretor. Uma paleta de cores bem definida ajuda a estabelecer a atmosfera desejada e guiar a interpretação do público. O uso de cores contrastantes, por exemplo, pode criar um impacto visual forte, enquanto tons mais suaves, análogos ou monocromáticos podem transmitir desde tranquilidade até melancolia. Além disso, as cores podem ser utilizadas para indicar mudanças de tempo, espaço ou estado de espírito dos personagens ao longo da narrativa.  Uma das identidades visuais mais consolidadas ao longo do tempo é a da boneca Barbie. O logotipo já mudou algumas vezes, assim como a aparência da personagem, mas a cor rosa shock se mantém e é muito emblemática. A estética é tão forte que rapidamente associamos o rosa à Barbie. Quando vamos decorar um ambiente, nos fantasiar, fazer trabalhos inspirados, sempre colocamos o rosa como elemento principal. Outro elemento importante no Design é a forma. Podemos definir personalidades, atmosferas e até mesmo humor através das formas que são usadas. No caso de desenhos animados, temos as formas básicas: o triângulo, o círculo e o quadrado.  Os vilões tendem a ser mais triangulares e pontudos, pois espantam e pontas costumam ser desagradáveis. Já os personagens mais quadrados são, normalmente, aqueles mais parados, teimosos ou estáveis. Por fim, os círculos, que estão em movimento e não possuem nenhum vértice, são a melhor escolha para “mocinhos” ou personagens adoráveis. É claro que, se o intuito do diretor for chocar, usar a ironia ou o humor, ele pode burlar essas regras e fazer o oposto.  Outro ótimo exemplo é a animação da Pixar “Divertidamente “, na qual os personagens têm o formato e as cores condizentes com suas respectivas personalidades. Portanto, a Alegria é a única que possui duas cores – o amarelo e o azul – passando a ideia de que não existe alegria sem tristeza, a Tristeza é azul (pois em inglês “feeling blue” significa “se sentido triste”) e em formato de gota – fazendo referência a uma lágrima, o Medo é roxo e assustado, a Raiva é vermelha e retangular cuja cabeça pega fogo e, por fim, a Nojinho é verde – remetendo à cor de vegetais, geralmente odiados por crianças – e com um semblante e uma personalidade chata e resmungona a qual nada agrada. Aplicações em Live-actions No caso de live-actions, essas formas estão presentes nos figurinos, nos cenários e em elementos como cabelo e maquiagem dos personagens. Se queremos passar a impressão de uma personalidade mais leve, “boazinha” ou simplesmente mais nova, normalmente optamos por maquiagens sem linhas delimitadas e cores claras, cabelos mais ondulados e roupas sem pontas ou muitos detalhes. Se queremos alguém mau ou mais velho, acrescentamos mais ângulos.  O mesmo serve para os cenários. Se é um personagem mais vibrante, mais empático ou cheio … Read more

Com o mercado crescendo cada vez mais, é importante traçar um planejamento para alcançar um bom posicionamento. As ferramentas de gestão eficientes são essenciais para melhorar a produtividade e consequentemente os resultados. Assim, essas auxiliam sua empresa a planejar, organizar e monitorar seus projetos internos e externos. Então, se você quer elevar sua empresa a um próximo nível, confira 5 ferramentas de gestão empresarial que vão alavancar o seu negócio.  Como o canvas model pode otimizar o seu modelo de negócio O Modelo Canvas é uma ferramenta de planejamento de gestão que auxilia as empresas a criar um modelo visual de seus negócios. Essa ferramenta, Consiste em módulos principais que figuram os principais aspectos do negócio, incluindo: a. Parceiros-chave – Quem são os parceiros-chave da empresa e como eles ajudam a empresa a concretizar sua proposta de valor? Identifique parceiros que possam lhe ajudar a otimizar e reduzir os riscos b. Recursos principais – quais são os principais recursos que a empresa utiliza para gerar e comunicar sua proposta de valor? c. Proposta de Valor – O que a empresa oferece para satisfazer as necessidades do cliente? Os valores podem ser  qualitativos (são aquelas cujos valores podem ser separados em diferentes categorias que se distinguem por alguma característica não numérica) ou quantitativos (são aquelas cujos valores são expressos em números)  d. Segmento de clientes (leads) – Quem são os clientes da empresa e quais são suas necessidades? Dica: comece selecionando quem você quer atingir de forma generalizada e depois crie personas (personagem que representa o cliente ideal de um negócio ) para identificar as dores e ganhos que elas buscam ao resolver o problema que queremos solucionar. e. Canais – Como a empresa se comunica e comunica sua proposta de valor aos clientes? Dica: quanto menor for o caminho da comunicação , mais qualitativo é para o cliente e para a empresa.  f. Relacionamento com os clientes – Como a empresa se relaciona com os clientes e os fideliza? Elabore boas estratégias de relação com o cliente.  A boa relação poderá aumentar as vendas e evitar que seja trocado por concorrentes.  g.  Receita – Como a empresa gera receita com seu produto ou serviço? h. Estrutura de custos – qual é o custo básico para a empresa produzir e entregar sua proposta de valor? Esses custos serão, na maior parte, procedentes dos módulos de recursos principais, e parceiros-chave. Esta ferramenta é útil para as empresas porque ajuda a criar um entendimento comum do negócio em toda a organização. Ele permite que as empresas visualizem como todos os elementos de negócios estão interconectados e como eles trabalham juntos para criar valor para os clientes. Com esse entendimento compartilhado, as organizações podem tomar decisões estratégicas mais informadas para melhorar o desempenho dos negócios e ter uma melhor  gestão empresarial. Por que sua empresa precisa de uma consultoria de Gestão? A consultoria de gestão é uma ferramenta de negócios que pode ajudar as empresas a melhorar os processos internos, otimizar a eficiência e reduzir custos. Também ajuda a empresa a desenvolver novas estratégias e abordagens para melhorar os resultados. Muitas vezes, as empresas recorrem a consultores de gestão quando se deparam com problemas que não conseguem resolver sozinhas. Esses desafios incluem dificuldades financeiras, problemas de produtividade, problemas de qualidade, problemas de atendimento ao cliente e muito mais. A consultoria de gestão pode ajudar uma empresa a identificar e resolver esses gargalos, trabalhando com a empresa para entender seus processos internos e desenvolver soluções eficazes. Isso pode incluir a análise de dados e indicadores, identificando gargalos e pontos fracos, apontando ineficiências e implementando as melhores práticas. Essa ferramenta também ajuda as empresas a desenvolver novas estratégias e abordagens para melhorar o desempenho. Isso inclui identificar novos mercados, avaliar oportunidades de crescimento, avaliar riscos e oportunidades e identificar novas tecnologias e abordagens. Em resumo, a consultoria de gestão pode ajudar as empresas a se tornarem mais eficientes, eficazes e lucrativas. Pode ser uma ferramenta valiosa para empresas que buscam melhorar os resultados e abordar questões de forma estratégica e consciente. Trello: a configuração visual interferindo no progresso de sua equipe. O Trello é um sistema de gerenciamento que facilita a organização e o gerenciamento visual de tarefas para as equipes. Ele emprega um sistema de tabelas, listas e cartões que facilita o acompanhamento do progresso. É uma ferramenta simples de usar que permite que cada equipe construa seu quadro de forma única e adicione checklists para cada componente do projeto. Cada lista é composta de cartões que representam objetivos individuais. Os cartões podem ser atribuídos aos membros da equipe, podem ser comentados e trocados à medida que avançam. Outros recursos do Trello incluem assistência de administração de negócios. Facilita a adição de prazos e datas de vencimento aos projetos e recebe notificações quando essas datas se aproximam. Além disso, permite que as equipes adicionem anexos e links aos cartões e integrem o Trello a outras ferramentas que facilitam a produtividade e a colaboração, como Google Drive, Slack e assim por diante. É um instrumento benéfico para corporações que desejam aumentar a eficiência e a comunicação em seus processos internos, bem como bater metas empresariais. Como o  CRM (Customer Relationship Management) pode atuar na Gestão Empresarial CRM é uma ferramenta de gestão empresarial que centraliza as informações dos clientes em um único sistema. Ele melhora o atendimento ao cliente, automatiza processos de vendas e marketing, realiza análise de dados e relatórios, além de facilitar o relacionamento com parceiros de negócios. Com o CRM, as empresas têm uma visão completa dos clientes, personalizam serviços, economizam tempo, obtêm insights valiosos e aumentam a eficiência operacional. O CRM impacta positivamente as empresas ao melhorar o relacionamento com os clientes, aumentar a satisfação do cliente, impulsionar as vendas, otimizar os processos de marketing, fornecer insights valiosos para tomada de decisões estratégicas, promover a eficiência operacional, facilitar a colaboração com parceiros de negócios e impulsionar o crescimento do negócio. É uma ferramenta essencial para empresas que desejam alcançar resultados superiores, fortalecer sua competitividade … Read more

Mulheres vendo uma pesquisa de mercado e concorrência para saber como começar uma empresa.

Posicionamento de marca é um conceito de branding utilizado no mercado para se referir a maneira de como as marcas são percebidas pelo público, o que vai influenciar em como as estratégias de marketing serão feitas de forma direta. Ou seja, é uma ferramenta que busca como resultado ocupar um lugar na mente do consumidor de forma única, sendo esse o ponto principal para o desenvolvimento de uma memória do consumidor.  Nos dias de hoje, observa-se o meio tecnológico, como as redes sociais atuando para essa comunicação com o público de forma efetiva e visando uma captação para longo prazo. Nesse blog, iremos mostrar de que forma se pode melhorar o posicionamento de sua marca nas redes sociais. A importância do posicionamento na identidade da marca Segundo um artigo publicado pela Harvard Business Review, 64% dos consumidores dizem que o principal motivo para se relacionar com uma marca são os seus valores, o que explica o porquê é tão necessária uma marca definir sua missão, visão e seus valores como empresa. Esse método pode ser utilizado tanto para produtos físicos quanto para serviços, organizações ou até uma figura pública.  Sempre há uma forma de se posicionar no mercado, não importa o segmento da sua marca no processo, porém para se ter uma definição que se destaque no mercado deve se seguir alguns fatores. Como construir um posicionamento ideal?  Para se definir um bom posicionamento para a sua empresa, é necessário seguir alguns pontos para que ele se torne ideal para o público de interesse. É importante ressaltar que o posicionamento vai muito além de promover o serviço da sua empresa, e sim como o seu consumidor vai ter a percepção sobre o seu negócio.  Para iniciar, um ponto importante para se ter uma definição clara de posicionamento, é ter conhecimento sobre quem é o público-alvo. O público-alvo de uma empresa é definido através de um estudo comportamental, psicográfico e demográfico sobre possíveis consumidores, visando um desenvolvimento de uma imagem e identidade de marca coerente com o grupo focal da empresa. É o grupo de pessoas que você deve criar comunicação e que irá consumir o seu produto de forma contínua e se fidelizar com sua marca. Isso permite com que o método de alcance seja mais eficaz, pois a procura do produto e serviço atinge a expectativa do cliente.  Além disso, é importante ter conhecimentos sobre as dores que vão ser sanadas pelo seu produto e os prazeres que ele vai atingir, o seu diferencial comparado às concorrências e proposta de atributos que a sua marca deseja possuir. Tudo isso se relaciona em como você quer que a sua marca seja reconhecida no mercado. A criação de uma experiência para o cliente pode ser um ponto importante para fazer com que a sua marca se torne referência e consolidada. A experiência do consumidor tem se tornado cada vez mais importante para o mercado e para o sucesso de uma marca. O primeiro contato se torna crucial para desenvolver uma relação positiva com a sua marca, desde o momento inicial de interação até o pós-venda.  A comunicação com o público  se torna um momento chave para a sua marca criar uma fidelização de clientela maior e uma valorização dos seus aspectos de posicionamento como empresa no mercado.  O processo deve ser monitorado de forma constante, pois o mercado se encontra em constante transformação. Dessa forma, é sempre importante estar atento às tendências e mudanças que vão afetar as necessidades dos consumidores, para que o desempenho da sua marca esteja atingindo os resultados que deseja e consiga se adaptar da forma mais estratégica.  Por fim, algo importante para se falar é sobre o investimento em marketing no ambiente digital. Nesse aspecto, o uso da internet tem se tornado cada vez mais cotidiano para a sociedade. Então, é essencial para uma empresa estar presente no meio online. Porém, as redes sociais possuem as suas próprias estratégias de marketing para que o impulsionamento seja de forma crescente. Quais estratégias de posicionamento utilizar para impulsionar a rede social Hoje em dia tem sido muito importante a forma como as empresas se posicionam nas redes sociais. Um estudo feito pela empresa Edelman Earned Brand mostrou que, no ano de 2018, 69% dos brasileiros compravam ou boicotavam uma determinada marca por sua posição em questões sociais e políticas, sendo este número 13% maior do que no ano anterior.  O que se espera atualmente é que o número de usuários aumente a cada ano que passe. E isso se relaciona fortemente em como se portar e posicionar nas redes sociais, pois caso aconteça um comportamento inadequado, as vendas irão diminuir pelo afastamento da clientela ou em casos mais extremos, um boicote público pode surgir e isso pode resultar em uma grande catástrofe. 7 formas de impulsionar o posicionamento de uma marca nas redes sociais:  1- Definir os objetivos da marca: Primeiramente, como o foco principal é melhorar o posicionamento da marca nas redes sociais, é preciso definir estratégias e objetivos da marca relacionados a isso, como metas de relevância, níveis de engajamento e definição de métricas. 2 – Conhecer seu público alvo: É de extrema importância a empresa conhecer seu público-alvo, pois isso facilita na forma pela qual a marca se comunica em suas redes sociais, já que pode se adaptar de acordo com quem a acompanha. 3 –   Criação de conteúdos relevantes: Quando se tem conteúdos de maior relevância e mais atrativos, uma maior quantidade de clientes frequenta e acompanha a marca, pois seu conteúdo é de qualidade. Para isso, é preciso de conteúdos dinâmicos e que prendam o cliente. Para isso, nos vídeos, os 5 primeiros segundos são essenciais para o aumento da captação de clientes por meio dessa atração inicial. Já em fotos e carrosséis, tem de ser algo mais dinâmico, fluido e limpo, levando o consumidor a focar apenas no tema central do post, sem desviar a atenção. 4- Interação ativa com os seguidores: É um fator muito importante para o posicionamento evoluir, uma … Read more

Para muitas empresas, receber um novo funcionário pode ser uma grande dor de cabeça. Inúmeros formulários a serem preenchidos, treinamentos a serem realizados, recursos sendo investidos, tudo isso correndo o risco de ter contratado um funcionário que não se adapte ao dia a dia da empresa.  Ter uma equipe desmotivada e mal integrada gera prejuízos organizacionais, financeiros e de retenção e engajamento. A partir disso, o conceito de onboarding (do inglês: receber, integrar) é formulado. Esse processo consiste em um conjunto de práticas a serem realizadas toda vez que um novo colaborador é contratado por uma empresa.  Quais os benefícios de um bom onboarding? Um bom programa de onboarding pode potencializar o dia a dia do seu negócio. Aumento da taxa de retenção de talentos, alinhamento cultural e de valores, motivação e integração da equipe são uns dos principais benefícios que um bom processo de onboarding pode trazer.  Porém, para poder usufruir destes benefícios, é importante possuir um processo de onboarding estruturado e de qualidade. Confira abaixo nossas cinco dicas para ter um bom programa de inserção na sua empresa: Os 5 passos: 1- Um bom onboarding começa na contratação Tão importante quanto fazer a seleção de um novo colaborador, é importante alinhar com o contratado todos os detalhes, não apenas da sua função, mas da empresa como um todo.  Neste momento, é essencial acordar normas e procedimentos, datas, benefícios, direitos e deveres.  Além disso, algumas empresas já realizam os processos burocráticos da contratação, cadastros nos sistemas da empresa e outras burocracias antes mesmo da chegada do novo funcionário. Isso acaba por tornar os primeiros dias mais tranquilos e focados na inserção do trabalhador no dia a dia da empresa. Também é de suma importância que, neste passo, o contratado já tenha ciência dos manuais de condutas, código de ética e outros documentos que regem os trabalhos na empresa. As burocracias impostas pela lei também podem ser realizadas nessa etapa, envio de documentação, acertos com o Departamento Pessoal da empresa devem ser realizados nesta etapa para evitar dores de cabeça, economizar tempo e criar um recebimento mais fluido, focado em acolher e treinar bem o novo colaborador. Existem plataformas de recursos humanos especializadas em auxiliar empresas neste processo. Através destas, pode-se assinar documentos, enviar materiais como guias, manuais e outros documentos. Além disso, é possível realizar o preenchimento da ficha do funcionário e realizar o envio de documentos através da nuvem. Para processos de inserção mais estruturados, pode-se integrar a plataforma com os setores de treinamento para prover um processo ainda mais fluido. 2- Preparar a empresa para receber o novo colaborador Ainda antes da entrada, é importante iniciar os preparativos para a chegada do novo colaborador: informar as equipes sobre a chegada um novo funcionário, dando orientações sobre a recepção e indicando os responsáveis pela inserção.  Além disso, é de suma importância montar uma equipe e cronograma de atividades. Neste cronograma, devem constar os treinamentos, workshops, sessões de integração, tours pela empresa e todos os componentes dos primeiros dias do novo colaborador na empresa.  Uma boa equipe de programa de inserção deve ser composta não apenas por colaboradores mais antigos e que detém um alto grau de conhecimento da organização, mas também de pessoas engajadas com a cultura da empresa, pois vão ser a primeira imagem que o novo colaborador terá de sua empresa. Mantendo-se um ambiente de inserção onde a cultura da empresa é valorizada, uma alta performance da equipe é consequência de um bom processo de integração. Em último lugar, deve-se preparar o ambiente de trabalho para o recém chegado. Manter o local de trabalho organizado didaticamente para que o novo colaborador entenda o dia a dia da empresa é fundamental para uma boa integração. 3- Integrar social e culturalmente Com a chegada, é importante realizar um evento de recepção contendo, primordialmente, os líderes e principais colaboradores no qual o recém contratado irá trabalhar. Neste evento, todos serão apresentados e serão contados fatos sobre a empresa. Este momento é de suma importância para ensinar o mais novo funcionário sobre a história, visão, missão e valores da empresa.  Além disso, serão revisitados os pontos mais importantes dos documentos enviados. Este momento do processo de integração é de extrema relevância para um bom futuro profissional deste colaborador.  Um exemplo de uma empresa que valoriza a transmissão de sua cultura através de seu onboarding é a The Walt Disney Company. Em seu primeiro dia de trabalho, os novos colaboradores (muitas vezes denominados Cast members) passam pelo treinamento de história e cultura da empresa, o Disney Traditions.  Nele, todos os aspectos de história, cultura, visão e propósito da empresa são apresentados. No dia deste treinamento, esta é a única tarefa do dia, com o objetivo de fazer os novos funcionários se imergirem na cultura da  empresa. Após o primeiro dia ou a primeira semana de trabalho, é aconselhável a realização de um happy hour após o horário de trabalho. Neste momento, o novo colaborador irá se integrar socialmente com seus novos colegas de trabalho. Assim, criam-se verdadeiros laços, aumentando a colaboração e “quebrando o gelo” depois de uma primeira semana de trabalho. 4. Treinar Após engajar e integrar o funcionário, é hora de treiná-lo para realizar suas funções. Recomenda-se a presença de um membro da equipe do programa de inserção em cada sessão para fins de acompanhamento. Também é considerada boa prática a montagem de um cronograma com os treinamentos a serem realizados, horários, locais e pessoas que irão lecionar/facilitar os treinamentos. Também é de suma importância nesta escala conter os contatos importantes a serem utilizados em caso de emergência. Os treinamentos podem ser separados por assunto ou função no dia a dia, serem realizados presencialmente ou à distância, terem um treinador ou serem auto instrutivos. É importante lembrar que a forma com a qual o treinamento é dado deve ser apropriada para o fim do treinamento.  Algumas sessões de treinamento podem ter uma prova/quiz no final, tendo pontuação mínima para aprovação. No entanto, essa prática não deve ser excessiva, … Read more

A identidade visual é o que designa unicidade identitária à uma marca. A partir do estabelecimento de valores representativos, são traçadas características tanto gráficas quanto visuais para que seja possível criar uma identidade visual exclusiva para sua marca. Isto é, são desenvolvidos slogans, nome, cores, tipografia e outros serviços. Muitas marcas hoje em dia são reconhecidas e referenciadas no mercado por conta do seu forte branding, uma vez que é atrativa ao público e reconhecida amplamente pela sua facilidade de reconhecimento.  Nesse fenômeno de cores, não podemos deixar de comentar do “Azul Tiffany”, azul turquesa, conhecido pela sua elegância e sofisticação, característico da joalheria americana “Tiffany & Co”.  A história começa em meados do século XIX, quando a empresa adicionou essa cor a sua paleta na identidade visual, e a patenteou. Este caso é um exemplo de como a identidade visual pode impactar culturalmente e consagrar uma marca.  Além disso, temos o exemplo do banco brasileiro “Nu Bank”, que tem como proposta única ser um banco completamente digital focando em inovação e praticidade ao cliente. Eles traduziram isso para uma identidade visual extremamente marcante em todo país, representada por um tom de roxo que se tornou conhecido nacionalmente como símbolo do banco. Visto esses casos, vamos analisar alguns motivos da importância de se criar a identidade visual para a sua marca. Como criar uma identidade visual e gerar um fácil reconhecimento? Uma das maiores jogadas de marketing do empreendedor em relação ao público é a construção do reconhecimento de sua marca pelos olhos do consumidor. Não necessariamente simplicidade se traduz em qualidade, como muitos confundem com a tendência de “modernização” de logomarcas. É vital criar experiências visuais e de design únicas, que sejam facilmente reconhecíveis, o que pode ser alcançado através de uma identidade visual de qualidade. Um dos critérios a serem seguidos no processo criativo é sua aceitação geral, pois não adianta criar algo agradável esteticamente que não será comentado nas ruas, não se tornará referência e nem será convidativo. Portanto, investir em uma identidade visual de qualidade e que seja bem aceita pelo público é essencial para o sucesso de qualquer empreendimento de qualidade. É preciso que a construção da marca seja um processo contínuo, acompanhado e atualizado conforme as mudanças do mercado e do público-alvo.  A Apple possui uma identidade de marca extremamente única em relação aos seus produtos e todos associam a maçã à Apple. Reconhecemos facilmente um celular da empresa graças à sua logo e à sua apresentação ao público. Toda a linha de identidade visual é distinta e característica, concedendo à marca um poder de mercado e diferenciando-a dos seus concorrentes, exercendo assim uma vantagem competitiva. Outro caso é a Red Bull, cujo diferencial não são os gostos e sabores, e sim sua identidade visual e seu marketing. Com o propósito de vender um estilo de vida radical e aventureiro, a empresa traduziu isso em seu branding, tornando-se facilmente reconhecida ao fornecer uma experiência única e inspiradora, ela consegue fidelizar seus clientes e conquistar novos consumidores.  Branding e identidade visual trazendo coerência para a marca: Ao criar o seu negócio, é necessário ter muita atenção em que imagem passará com o seu branding, caso você tenha uma empresa de roupas de bebê não adianta ter uma identidade visual similar ao do McDonald ‘s, por exemplo, marcada pelas cores vermelhas que incentivam a fome. Precisa seguir a teoria das cores, a tipografia adequada para o seu público-alvo, elaborada e com credibilidade a fim de estabelecer uma imagem clara e coesa, trazendo uma boa experiência ao consumidor.  A Red Cross estabeleceu um dos brandings mais icônicos e coerentes de todos os tempos, associando à consciência coletiva que o símbolo de adição matemático vermelho é sinônimo de ajuda médica. Sem mesmo ter tido interação direta com a instituição, isso se tornou uma quase lei universal das práticas do design. Destrinchando a logo, o vermelho sinaliza atenção e adição, sendo um símbolo de fácil reprodução e entendimento em todos os lugares do mundo. Além disso, a análise crítica das identidades visuais de uma empresa é fundamental para garantir que as mensagens e valores transmitidos estejam em coerência com a sociedade. Infelizmente, muitas empresas ainda falham em perceber como suas ações podem afetar negativamente a imagem da marca e, consequentemente, prejudicar suas vendas e experiência do usuário. Um exemplo claro disso foi a abordagem racista da Bombril em seu logotipo e naming, que associava o produto à cabelos crespos, denominando-o como “Krespinho”. Esse tipo de atitude prejudica não apenas a imagem da empresa, mas também incentiva o preconceito e racismo, algo inaceitável, que devemos fortemente combater e refletir em nossas ações.  Nesse caso foi evidenciado quão importante é que as empresas estejam sempre atualizadas e engajadas com os valores socioambientais, com objetivo de garantir a coerência de seus serviços e produtos. Uma maneira de fazer isso é através de consultorias com empresas que compartilham desses mesmos valores, como é o caso da Empresa Júnior PUC-RIO. Identidade e comunicação clara com o cliente A definição de uma identidade visual transmite para o seu público-alvo todos os valores de uma marca. Objetivando a fidelização do cliente, deve-se manifestar confiabilidade e familiaridade, sempre de maneira transparente.  Portanto, quanto mais a identidade visual representar aquilo que a marca corresponde, melhor e mais clara será a mensagem e comunicação com o receptor.  A Coca-Cola é um exemplo de empresa que possui características fortes e específicas que são facilmente associadas à ela. Seu vermelho rosado e sua tipografia configuram uma singularidade para a identidade visual da marca e, junto disso, são atrelados os valores de comunicação que exaltam a felicidade, família, amizade e diversão. Visto isso, também se pode relacionar a boa interlocução da marca com o marketing que será produzido. Uma vez que, possuindo uma identidade consolidada e única, os seus consumidores terão uma conexão emocional atrelada à marca, podendo ser a primeira a vir em mente ao se tratar do mercado de concorrência. Logo, com os valores sendo transmitidos e a personalidade … Read more

Como implementar DEI (Diversidade, Equidade e inclusão) no seu ambiente de trabalho Diversidade, Equidade e Inclusão é um tema que está cada vez mais presente no âmbito empresarial. Tal tema está relacionado ao reconhecimento de diferenças, sejam elas sociais ou econômicas, das características humanas. Por isso, é cada vez mais importante que as empresas adotem políticas e programas que façam sentido para os colaboradores e ajudem a criar uma sociedade mais justa.  Estratégias de inclusão para tornar o seu ambiente de trabalho diverso constituem as táticas de negócios de alto impacto. A intenção é de acolher os mais diferentes pontos de vista a fim de desenvolver um ambiente plural, com um coletânea diversa, porque afinal, diversidade leva à inovação.    O que é DEI? Diversidade, Equidade e Inclusão (DEI) é um conceito que se refere à valorização da variedade das diferenças que nós seres humanos temos: raça, etnia, cultura, idade e gênero em diferentes contextos sociais. Mulheres, pessoas LGBTQIA+, negros, idosos, jovens, indígenas, pessoas com deficiência e imigrantes são grupos tradicionalmente excluídos. Incluir a diversidade humana nas empresas, organizações e governos é fundamental para promover a igualdade e sociedades mais justas. Dessa forma, a agenda de DEI está cada vez mais presente nas organizações, promovendo mais equidade, inovação, engajamento e até melhoria no desempenho financeiro. De acordo com a Pesquisa Global de Diversidade e Inclusão de 2020, 76% dos entrevistados acreditam que o tema é uma prioridade. Qual é sua importância nas empresas? Em um país desigual e violento, especialmente para mulheres e negros, como o Brasil, promover a diversidade e a inclusão nas empresas tem um impacto benéfico na sociedade brasileira. A importância dos programas de diversidade e inclusão empresarial é que as companhias se tornam mais éticas, responsáveis e sustentáveis. Promover a igualdade de oportunidades e tratar todos com justiça é responsabilidade de toda empresa comprometida com valores, ética e direitos humanos.  Além disso, a tendência na política global voltada para o desenvolvimento sustentável foi elaborada pela ONU (Organização das Nações Unidas); tal agenda aborda assuntos de redução das desigualdades. Hoje em dia, Indicadores baseados em conceitos ESG e de diversidade passaram a fazer parte das métricas de avaliação dos negócios. Isso fica ainda mais evidente quando em 2022, a bolsa de valores da Nasdaq (segunda maior do mundo) exigiu a implementação de uma política baseada na diversidade nas organizações que negociam ações em pregão.  Ou seja, implementar DEI na sua empresa torna-se um compromisso social, além de um incentivo econômico. Abaixo listamos outros benefícios da diversidade para sua empresa. Diversidade e inovação O fundador da Apple, Steve Jobs, deixou muitas lições de negócios. Sendo uma das maiores delas o conceito de diversidade. Equipes multidisciplinares de especialistas em computação, matemáticos, designers e até mesmo filósofos de diversas origens trabalham juntas para criar produtos de sucesso em todo o mundo, como o Macintosh, iPod e o iPhone. Mesmo após a sua morte, a Apple continuou avançando na expansão da diversidade e inclusão no corpo da empresa. Hoje, 56% da força de trabalho da empresa nos EUA é composta por profissionais de comunidades historicamente excluídas, em especial no mundo da tecnologia, como mulheres, negros, hispânicos e povos indígenas. Estamos falando de empresas que precisam de uma cultura de inovação e estratégias de inclusão, para serem flexíveis e pensarem em soluções em momentos de dificuldades, porque é em momentos assim, que buscam a inovação. Nesse sentido, fomentar uma cultura de diversidade significa também encorajar novas formas de pensar. Ligar a inovação à diversidade é promover a contribuição de diferentes ideias, pensamentos e formas de observar as situações.  Com isso, não podemos deixar de debater a discussão interna das políticas de diversidade e inclusão dentro das empresas, junto com o intuito de uma cultura de inovação. Dessa forma, a contratação de grupos minoritários pode trazer vários benefícios para as empresas. A inclusão da diversidade não deve ser apenas uma estratégia de marketing, mas sim uma mudança estrutural capaz de proporcionar uma vantagem competitiva para as empresas. De acordo com uma pesquisa realizada pela McKinsey & Company, a abertura para a diversidade pode aumentar em até 15% a lucratividade de um negócio.  Além disso, o estudo “Getting to Equal 2019: Creating a Culture That Drives Innovation” mostrou que investir em diversidade e inclusão é um pré-requisito para que as organizações se tornem inovadoras. Essa pesquisa revelou que colaboradores de empresas inclusivas sentem-se mais seguros para errar e são mais propensos a inovar, sem encontrar barreiras para isso. Como resultado, as empresas que adotam uma política de diversidade podem aumentar suas oportunidades de gerar novas ideias e, consequentemente, obter uma vantagem competitiva. Além disso, a promoção da diversidade cria um ambiente de trabalho baseado em confiança e respeito, tanto entre os colaboradores quanto entre os clientes. Vale destacar que uma política de diversidade eficaz não se resume apenas a ter uma força de trabalho multicultural, mas também promover a inclusão dos diferentes grupos nos ambientes de trabalho, a fim de desenvolver as habilidades de todos os colaboradores, sem qualquer distinção. Diversidade, Equidade e Inclusão como aplicar? Os benefícios da diversidade para o mercado são imensuráveis – ou na verdade, mensuráveis. A “Global Consumer Pulse” da Accenture Strategy foi uma pesquisa realizada em 2019 que mostrou que 83% dos brasileiros preferem consumir os produtos de empresas que possuem os valores e propósito alinhados com os seus.  Outra forma que conseguimos quantificar o impacto do DEI (diversidade, equidade e inclusão) no mercado foi por meio de um relatório global sobre diversidade de gênero da OIT, no qual as empresas que possuem uma cultura interna mais inclusiva, tem um aumento de 37% no interesse do consumidor em comprar.  Uma empresa mais inclusiva com um compromisso social concreto recebe todos os frutos desses benefícios, além de se tornar uma empresa humanizada e acolhedora. Também é importante lembrar que as gerações mais jovens valorizam um ambiente de trabalho inclusivo – e, para atrair talentos, é fundamental investir em uma cultura diversificada. Segundo pesquisa do instituto de pesquisa canadense ThoughExchange, 71% … Read more

O que é marketing de conexão? O marketing de conexão é uma estratégia de marketing que visa criar uma relação mais próxima entre empresas, produtos e pessoas. Trata de fidelizar e tornar recorrente essa experiência para o cliente. Uma vez estabelecido esse vínculo entre cliente e fornecedor, é possível observar o resultado de uma conexão e conversa mais próxima com o seu público, otimizando suas vendas e fazendo com que o seu negócio se destaque no mercado de trabalho.  Mas como se conectar com seu público e fazer com que essa estratégia se torne efetiva?  Começamos com os gatilhos mentais, que são funções utilizadas para indicar qual seria a melhor tomada de decisão, a partir de alguma memória prévia sua, atuando como um estimulador de emoções.  Os gatilhos mentais funcionam, já que o seu cérebro possui uma seleção de coisas que exigem um menor ou maior grau da sua atenção. Assim, quando você possui maior domínio e conhecimento acerca de determinado assunto, mais rápido e espontâneo é sua a tomada de decisão sobre ele.  Dessa forma, no meio do marketing digital, se uma empresa ou negócio aplica os gatilhos mentais, o perfil do cliente reage de uma forma mais automática a tais impulsos. Como exemplo da startup QuintoAndar e no seu anúncio “Imóvel Parado? Fale comigo!”, que consistiu em entender e destacar as dores dos seus clientes, a fim de apresentar seu produto ou serviço para que ele entenda que o seu negócio é a solução para tal problemática, gerando assim um desejo.  Outro gatilho mental bastante utilizado é o de escassez, como indicar ser a “última unidade disponível” de determinada oferta. Dessa forma, faz com que o inconsciente do cliente entre em estado de atenção ao pensar que não pode deixar a oportunidade passar, fazendo com que ele consuma tal produto oferecido. É de suma importância destacar, que os gatilhos mentais são de natureza humana, sendo utilizados de forma consciente ou não, com o direcionamento deles para sua empresa, possibilitando o alavancar do seu negócio e a otimização de suas vendas.  Em complemento a isso, existe o conceito de CRM, em que a sigla significa “Customer Relationship Management”, ou seja, o termo é usado para a gestão de relacionamento com o cliente, abordando práticas e tecnologias que focam nessa experiência. Nesse viés, foca-se mais na jornada do cliente, sendo organizado e aplicado de forma personalizada para que consumidores de interesses diferentes sigam com o mesmo impacto de uma forma efetiva e certeira. Aliado a isso, é necessário focar na experiência do cliente, já que o propósito do marketing de relacionamento é fidelizar e atrair mais clientes, através de momentos agradáveis e favoráveis. Dicas para se conectar com seu público alvo e criar uma comunidade: Com um mercado cada vez mais competitivo, é interessante para as empresas se conectarem cada vez mais com seu público-alvo. Para isso, é preciso ir além da simples oferta de um produto ou serviço. É preciso entender o que o público precisa, deseja e valoriza para se conectar verdadeiramente com a marca.  O primeiro passo para criar uma comunidade é conhecer bem seus clientes. Além de dados demográficos, você precisa entender suas necessidades, medos, desejos, aspirações e lutas. Dessa forma, pode ser criada uma persona que represente perfis de clientes ideais, permitindo estratégias de marketing direcionadas. Outro ponto fundamental é focar na experiência do cliente. Toda interação que um consumidor tem com uma marca deve ser positiva e satisfatória. Do começo da relação, ao serviço pós-venda, os padrões de atendimento precisam ser mantidos. Não se esqueça de mostrar empatia; ser autêntico; personalizar a experiência do cliente ( mensagens personalizadas ); ser facilmente acessível (chat ao vivo, telefone, e-mail, redes sociais); compartilhar sua história e sempre reconhecer seu público.  Outra dica é utilizar um dos principais canais de comunicação com o público, o e-mail marketing. Por meio dele, é possível manter uma comunicação direta e personalizada com os clientes, oferecendo promoções, envio de newsletters, convites para eventos, lançamentos de produtos e muito mais. Ele pode ser segmentado de acordo com o perfil do cliente, seu histórico de compras ou outras informações relevantes. No entanto, é importante ser estratégico e respeitar as preferências de seus clientes ao enviar e-mails, para não parecer que seu conteúdo é spam. Uma outra dica é oferecer conteúdo de qualidade que atenda às necessidades do público e agregue valor à sua vida. Isso pode ser feito por meio de um blog, mídia social ou outros canais de comunicação. No final, é importante lembrar que construir uma comunidade requer tempo e dedicação. É preciso manter um diálogo aberto e contínuo com os clientes, ouvindo suas sugestões e críticas para melhorar a experiência com a marca. Como gerar desejo de compra de forma efetiva? Agora que você já sabe o que é marketing de conexão e como se conectar com seu público alvo de maneira eficaz criando uma comunidade, que tal descobrir uma forma de gerar desejo de compra de forma efetiva?  É necessário, em um primeiro momento, possuir um site claro e objetivo, mostrando para seus clientes seus serviços e produtos de forma transparente, acessível e, acima de tudo, profissional.  A princípio, mesmo você não possuindo inicialmente um domínio através de algum investimento, poderá focar primeiramente em blogs, agregando valor para seu público-alvo. Porém, a longo prazo, um site traz uma maior credibilidade e presença no meio digital. Além disso, algo interessante e bastante utilizado é o investimento em SEO, o que caracteriza uma otimização para os mecanismos de busca, ou seja, sendo um conjunto de estratégias que ajudam a melhorar e alavancar o posicionamento de um site, empresa ou produto, que de acordo com os algoritmos e palavras-chave pesquisadas, aparecem em destaque em relação às outras. Atualmente, o foco e utilização de redes sociais anda bastante em alta principalmente por empresas, pois aumenta a visibilidade e autoridade das marcas, fomenta o seu posicionamento no mercado, cria uma aproximação com o cliente e assim se constrói uma base de consumidores fiéis, gerando … Read more