May 11, 2023 – Empresa Júnior PUC-Rio

Como melhorar o posicionamento da minha marca nas redes sociais

Posicionamento de marca é um conceito de branding utilizado no mercado para se referir a maneira de como as marcas são percebidas pelo público, o que vai influenciar em como as estratégias de marketing serão feitas de forma direta. Ou seja, é uma ferramenta que busca como resultado ocupar um lugar na mente do consumidor de forma única, sendo esse o ponto principal para o desenvolvimento de uma memória do consumidor.  Nos dias de hoje, observa-se o meio tecnológico, como as redes sociais atuando para essa comunicação com o público de forma efetiva e visando uma captação para longo prazo. Nesse blog, iremos mostrar de que forma se pode melhorar o posicionamento de sua marca nas redes sociais. A importância do posicionamento na identidade da marca Segundo um artigo publicado pela Harvard Business Review, 64% dos consumidores dizem que o principal motivo para se relacionar com uma marca são os seus valores, o que explica o porquê é tão necessária uma marca definir sua missão, visão e seus valores como empresa. Esse método pode ser utilizado tanto para produtos físicos quanto para serviços, organizações ou até uma figura pública.  Sempre há uma forma de se posicionar no mercado, não importa o segmento da sua marca no processo, porém para se ter uma definição que se destaque no mercado deve se seguir alguns fatores. Como construir um posicionamento ideal?  Para se definir um bom posicionamento para a sua empresa, é necessário seguir alguns pontos para que ele se torne ideal para o público de interesse. É importante ressaltar que o posicionamento vai muito além de promover o serviço da sua empresa, e sim como o seu consumidor vai ter a percepção sobre o seu negócio.  Para iniciar, um ponto importante para se ter uma definição clara de posicionamento, é ter conhecimento sobre quem é o público-alvo. O público-alvo de uma empresa é definido através de um estudo comportamental, psicográfico e demográfico sobre possíveis consumidores, visando um desenvolvimento de uma imagem e identidade de marca coerente com o grupo focal da empresa. É o grupo de pessoas que você deve criar comunicação e que irá consumir o seu produto de forma contínua e se fidelizar com sua marca. Isso permite com que o método de alcance seja mais eficaz, pois a procura do produto e serviço atinge a expectativa do cliente.  Além disso, é importante ter conhecimentos sobre as dores que vão ser sanadas pelo seu produto e os prazeres que ele vai atingir, o seu diferencial comparado às concorrências e proposta de atributos que a sua marca deseja possuir. Tudo isso se relaciona em como você quer que a sua marca seja reconhecida no mercado. A criação de uma experiência para o cliente pode ser um ponto importante para fazer com que a sua marca se torne referência e consolidada. A experiência do consumidor tem se tornado cada vez mais importante para o mercado e para o sucesso de uma marca. O primeiro contato se torna crucial para desenvolver uma relação positiva com a sua marca, desde o momento inicial de interação até o pós-venda.  A comunicação com o público  se torna um momento chave para a sua marca criar uma fidelização de clientela maior e uma valorização dos seus aspectos de posicionamento como empresa no mercado.  O processo deve ser monitorado de forma constante, pois o mercado se encontra em constante transformação. Dessa forma, é sempre importante estar atento às tendências e mudanças que vão afetar as necessidades dos consumidores, para que o desempenho da sua marca esteja atingindo os resultados que deseja e consiga se adaptar da forma mais estratégica.  Por fim, algo importante para se falar é sobre o investimento em marketing no ambiente digital. Nesse aspecto, o uso da internet tem se tornado cada vez mais cotidiano para a sociedade. Então, é essencial para uma empresa estar presente no meio online. Porém, as redes sociais possuem as suas próprias estratégias de marketing para que o impulsionamento seja de forma crescente. Quais estratégias de posicionamento utilizar para impulsionar a rede social Hoje em dia tem sido muito importante a forma como as empresas se posicionam nas redes sociais. Um estudo feito pela empresa Edelman Earned Brand mostrou que, no ano de 2018, 69% dos brasileiros compravam ou boicotavam uma determinada marca por sua posição em questões sociais e políticas, sendo este número 13% maior do que no ano anterior.  O que se espera atualmente é que o número de usuários aumente a cada ano que passe. E isso se relaciona fortemente em como se portar e posicionar nas redes sociais, pois caso aconteça um comportamento inadequado, as vendas irão diminuir pelo afastamento da clientela ou em casos mais extremos, um boicote público pode surgir e isso pode resultar em uma grande catástrofe. 7 formas de impulsionar o posicionamento de uma marca nas redes sociais:  1- Definir os objetivos da marca: Primeiramente, como o foco principal é melhorar o posicionamento da marca nas redes sociais, é preciso definir estratégias e objetivos da marca relacionados a isso, como metas de relevância, níveis de engajamento e definição de métricas. 2 – Conhecer seu público alvo: É de extrema importância a empresa conhecer seu público-alvo, pois isso facilita na forma pela qual a marca se comunica em suas redes sociais, já que pode se adaptar de acordo com quem a acompanha. 3 –   Criação de conteúdos relevantes: Quando se tem conteúdos de maior relevância e mais atrativos, uma maior quantidade de clientes frequenta e acompanha a marca, pois seu conteúdo é de qualidade. Para isso, é preciso de conteúdos dinâmicos e que prendam o cliente. Para isso, nos vídeos, os 5 primeiros segundos são essenciais para o aumento da captação de clientes por meio dessa atração inicial. Já em fotos e carrosséis, tem de ser algo mais dinâmico, fluido e limpo, levando o consumidor a focar apenas no tema central do post, sem desviar a atenção. 4- Interação ativa com os seguidores: É um fator muito importante para o posicionamento evoluir, uma … Read more

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