Month: May 2023

Com o mercado crescendo cada vez mais, é importante traçar um planejamento para alcançar um bom posicionamento. As ferramentas de gestão eficientes são essenciais para melhorar a produtividade e consequentemente os resultados. Assim, essas auxiliam sua empresa a planejar, organizar e monitorar seus projetos internos e externos. Então, se você quer elevar sua empresa a um próximo nível, confira 5 ferramentas de gestão empresarial que vão alavancar o seu negócio.  Como o canvas model pode otimizar o seu modelo de negócio O Modelo Canvas é uma ferramenta de planejamento de gestão que auxilia as empresas a criar um modelo visual de seus negócios. Essa ferramenta, Consiste em módulos principais que figuram os principais aspectos do negócio, incluindo: a. Parceiros-chave – Quem são os parceiros-chave da empresa e como eles ajudam a empresa a concretizar sua proposta de valor? Identifique parceiros que possam lhe ajudar a otimizar e reduzir os riscos b. Recursos principais – quais são os principais recursos que a empresa utiliza para gerar e comunicar sua proposta de valor? c. Proposta de Valor – O que a empresa oferece para satisfazer as necessidades do cliente? Os valores podem ser  qualitativos (são aquelas cujos valores podem ser separados em diferentes categorias que se distinguem por alguma característica não numérica) ou quantitativos (são aquelas cujos valores são expressos em números)  d. Segmento de clientes (leads) – Quem são os clientes da empresa e quais são suas necessidades? Dica: comece selecionando quem você quer atingir de forma generalizada e depois crie personas (personagem que representa o cliente ideal de um negócio ) para identificar as dores e ganhos que elas buscam ao resolver o problema que queremos solucionar. e. Canais – Como a empresa se comunica e comunica sua proposta de valor aos clientes? Dica: quanto menor for o caminho da comunicação , mais qualitativo é para o cliente e para a empresa.  f. Relacionamento com os clientes – Como a empresa se relaciona com os clientes e os fideliza? Elabore boas estratégias de relação com o cliente.  A boa relação poderá aumentar as vendas e evitar que seja trocado por concorrentes.  g.  Receita – Como a empresa gera receita com seu produto ou serviço? h. Estrutura de custos – qual é o custo básico para a empresa produzir e entregar sua proposta de valor? Esses custos serão, na maior parte, procedentes dos módulos de recursos principais, e parceiros-chave. Esta ferramenta é útil para as empresas porque ajuda a criar um entendimento comum do negócio em toda a organização. Ele permite que as empresas visualizem como todos os elementos de negócios estão interconectados e como eles trabalham juntos para criar valor para os clientes. Com esse entendimento compartilhado, as organizações podem tomar decisões estratégicas mais informadas para melhorar o desempenho dos negócios e ter uma melhor  gestão empresarial. Por que sua empresa precisa de uma consultoria de Gestão? A consultoria de gestão é uma ferramenta de negócios que pode ajudar as empresas a melhorar os processos internos, otimizar a eficiência e reduzir custos. Também ajuda a empresa a desenvolver novas estratégias e abordagens para melhorar os resultados. Muitas vezes, as empresas recorrem a consultores de gestão quando se deparam com problemas que não conseguem resolver sozinhas. Esses desafios incluem dificuldades financeiras, problemas de produtividade, problemas de qualidade, problemas de atendimento ao cliente e muito mais. A consultoria de gestão pode ajudar uma empresa a identificar e resolver esses gargalos, trabalhando com a empresa para entender seus processos internos e desenvolver soluções eficazes. Isso pode incluir a análise de dados e indicadores, identificando gargalos e pontos fracos, apontando ineficiências e implementando as melhores práticas. Essa ferramenta também ajuda as empresas a desenvolver novas estratégias e abordagens para melhorar o desempenho. Isso inclui identificar novos mercados, avaliar oportunidades de crescimento, avaliar riscos e oportunidades e identificar novas tecnologias e abordagens. Em resumo, a consultoria de gestão pode ajudar as empresas a se tornarem mais eficientes, eficazes e lucrativas. Pode ser uma ferramenta valiosa para empresas que buscam melhorar os resultados e abordar questões de forma estratégica e consciente. Trello: a configuração visual interferindo no progresso de sua equipe. O Trello é um sistema de gerenciamento que facilita a organização e o gerenciamento visual de tarefas para as equipes. Ele emprega um sistema de tabelas, listas e cartões que facilita o acompanhamento do progresso. É uma ferramenta simples de usar que permite que cada equipe construa seu quadro de forma única e adicione checklists para cada componente do projeto. Cada lista é composta de cartões que representam objetivos individuais. Os cartões podem ser atribuídos aos membros da equipe, podem ser comentados e trocados à medida que avançam. Outros recursos do Trello incluem assistência de administração de negócios. Facilita a adição de prazos e datas de vencimento aos projetos e recebe notificações quando essas datas se aproximam. Além disso, permite que as equipes adicionem anexos e links aos cartões e integrem o Trello a outras ferramentas que facilitam a produtividade e a colaboração, como Google Drive, Slack e assim por diante. É um instrumento benéfico para corporações que desejam aumentar a eficiência e a comunicação em seus processos internos, bem como bater metas empresariais. Como o  CRM (Customer Relationship Management) pode atuar na Gestão Empresarial CRM é uma ferramenta de gestão empresarial que centraliza as informações dos clientes em um único sistema. Ele melhora o atendimento ao cliente, automatiza processos de vendas e marketing, realiza análise de dados e relatórios, além de facilitar o relacionamento com parceiros de negócios. Com o CRM, as empresas têm uma visão completa dos clientes, personalizam serviços, economizam tempo, obtêm insights valiosos e aumentam a eficiência operacional. O CRM impacta positivamente as empresas ao melhorar o relacionamento com os clientes, aumentar a satisfação do cliente, impulsionar as vendas, otimizar os processos de marketing, fornecer insights valiosos para tomada de decisões estratégicas, promover a eficiência operacional, facilitar a colaboração com parceiros de negócios e impulsionar o crescimento do negócio. É uma ferramenta essencial para empresas que desejam alcançar resultados superiores, fortalecer sua competitividade … Read more

Mulheres vendo uma pesquisa de mercado e concorrência para saber como começar uma empresa.

Posicionamento de marca é um conceito de branding utilizado no mercado para se referir a maneira de como as marcas são percebidas pelo público, o que vai influenciar em como as estratégias de marketing serão feitas de forma direta. Ou seja, é uma ferramenta que busca como resultado ocupar um lugar na mente do consumidor de forma única, sendo esse o ponto principal para o desenvolvimento de uma memória do consumidor.  Nos dias de hoje, observa-se o meio tecnológico, como as redes sociais atuando para essa comunicação com o público de forma efetiva e visando uma captação para longo prazo. Nesse blog, iremos mostrar de que forma se pode melhorar o posicionamento de sua marca nas redes sociais. A importância do posicionamento na identidade da marca Segundo um artigo publicado pela Harvard Business Review, 64% dos consumidores dizem que o principal motivo para se relacionar com uma marca são os seus valores, o que explica o porquê é tão necessária uma marca definir sua missão, visão e seus valores como empresa. Esse método pode ser utilizado tanto para produtos físicos quanto para serviços, organizações ou até uma figura pública.  Sempre há uma forma de se posicionar no mercado, não importa o segmento da sua marca no processo, porém para se ter uma definição que se destaque no mercado deve se seguir alguns fatores. Como construir um posicionamento ideal?  Para se definir um bom posicionamento para a sua empresa, é necessário seguir alguns pontos para que ele se torne ideal para o público de interesse. É importante ressaltar que o posicionamento vai muito além de promover o serviço da sua empresa, e sim como o seu consumidor vai ter a percepção sobre o seu negócio.  Para iniciar, um ponto importante para se ter uma definição clara de posicionamento, é ter conhecimento sobre quem é o público-alvo. O público-alvo de uma empresa é definido através de um estudo comportamental, psicográfico e demográfico sobre possíveis consumidores, visando um desenvolvimento de uma imagem e identidade de marca coerente com o grupo focal da empresa. É o grupo de pessoas que você deve criar comunicação e que irá consumir o seu produto de forma contínua e se fidelizar com sua marca. Isso permite com que o método de alcance seja mais eficaz, pois a procura do produto e serviço atinge a expectativa do cliente.  Além disso, é importante ter conhecimentos sobre as dores que vão ser sanadas pelo seu produto e os prazeres que ele vai atingir, o seu diferencial comparado às concorrências e proposta de atributos que a sua marca deseja possuir. Tudo isso se relaciona em como você quer que a sua marca seja reconhecida no mercado. A criação de uma experiência para o cliente pode ser um ponto importante para fazer com que a sua marca se torne referência e consolidada. A experiência do consumidor tem se tornado cada vez mais importante para o mercado e para o sucesso de uma marca. O primeiro contato se torna crucial para desenvolver uma relação positiva com a sua marca, desde o momento inicial de interação até o pós-venda.  A comunicação com o público  se torna um momento chave para a sua marca criar uma fidelização de clientela maior e uma valorização dos seus aspectos de posicionamento como empresa no mercado.  O processo deve ser monitorado de forma constante, pois o mercado se encontra em constante transformação. Dessa forma, é sempre importante estar atento às tendências e mudanças que vão afetar as necessidades dos consumidores, para que o desempenho da sua marca esteja atingindo os resultados que deseja e consiga se adaptar da forma mais estratégica.  Por fim, algo importante para se falar é sobre o investimento em marketing no ambiente digital. Nesse aspecto, o uso da internet tem se tornado cada vez mais cotidiano para a sociedade. Então, é essencial para uma empresa estar presente no meio online. Porém, as redes sociais possuem as suas próprias estratégias de marketing para que o impulsionamento seja de forma crescente. Quais estratégias de posicionamento utilizar para impulsionar a rede social Hoje em dia tem sido muito importante a forma como as empresas se posicionam nas redes sociais. Um estudo feito pela empresa Edelman Earned Brand mostrou que, no ano de 2018, 69% dos brasileiros compravam ou boicotavam uma determinada marca por sua posição em questões sociais e políticas, sendo este número 13% maior do que no ano anterior.  O que se espera atualmente é que o número de usuários aumente a cada ano que passe. E isso se relaciona fortemente em como se portar e posicionar nas redes sociais, pois caso aconteça um comportamento inadequado, as vendas irão diminuir pelo afastamento da clientela ou em casos mais extremos, um boicote público pode surgir e isso pode resultar em uma grande catástrofe. 7 formas de impulsionar o posicionamento de uma marca nas redes sociais:  1- Definir os objetivos da marca: Primeiramente, como o foco principal é melhorar o posicionamento da marca nas redes sociais, é preciso definir estratégias e objetivos da marca relacionados a isso, como metas de relevância, níveis de engajamento e definição de métricas. 2 – Conhecer seu público alvo: É de extrema importância a empresa conhecer seu público-alvo, pois isso facilita na forma pela qual a marca se comunica em suas redes sociais, já que pode se adaptar de acordo com quem a acompanha. 3 –   Criação de conteúdos relevantes: Quando se tem conteúdos de maior relevância e mais atrativos, uma maior quantidade de clientes frequenta e acompanha a marca, pois seu conteúdo é de qualidade. Para isso, é preciso de conteúdos dinâmicos e que prendam o cliente. Para isso, nos vídeos, os 5 primeiros segundos são essenciais para o aumento da captação de clientes por meio dessa atração inicial. Já em fotos e carrosséis, tem de ser algo mais dinâmico, fluido e limpo, levando o consumidor a focar apenas no tema central do post, sem desviar a atenção. 4- Interação ativa com os seguidores: É um fator muito importante para o posicionamento evoluir, uma … Read more

Para muitas empresas, receber um novo funcionário pode ser uma grande dor de cabeça. Inúmeros formulários a serem preenchidos, treinamentos a serem realizados, recursos sendo investidos, tudo isso correndo o risco de ter contratado um funcionário que não se adapte ao dia a dia da empresa.  Ter uma equipe desmotivada e mal integrada gera prejuízos organizacionais, financeiros e de retenção e engajamento. A partir disso, o conceito de onboarding (do inglês: receber, integrar) é formulado. Esse processo consiste em um conjunto de práticas a serem realizadas toda vez que um novo colaborador é contratado por uma empresa.  Quais os benefícios de um bom onboarding? Um bom programa de onboarding pode potencializar o dia a dia do seu negócio. Aumento da taxa de retenção de talentos, alinhamento cultural e de valores, motivação e integração da equipe são uns dos principais benefícios que um bom processo de onboarding pode trazer.  Porém, para poder usufruir destes benefícios, é importante possuir um processo de onboarding estruturado e de qualidade. Confira abaixo nossas cinco dicas para ter um bom programa de inserção na sua empresa: Os 5 passos: 1- Um bom onboarding começa na contratação Tão importante quanto fazer a seleção de um novo colaborador, é importante alinhar com o contratado todos os detalhes, não apenas da sua função, mas da empresa como um todo.  Neste momento, é essencial acordar normas e procedimentos, datas, benefícios, direitos e deveres.  Além disso, algumas empresas já realizam os processos burocráticos da contratação, cadastros nos sistemas da empresa e outras burocracias antes mesmo da chegada do novo funcionário. Isso acaba por tornar os primeiros dias mais tranquilos e focados na inserção do trabalhador no dia a dia da empresa. Também é de suma importância que, neste passo, o contratado já tenha ciência dos manuais de condutas, código de ética e outros documentos que regem os trabalhos na empresa. As burocracias impostas pela lei também podem ser realizadas nessa etapa, envio de documentação, acertos com o Departamento Pessoal da empresa devem ser realizados nesta etapa para evitar dores de cabeça, economizar tempo e criar um recebimento mais fluido, focado em acolher e treinar bem o novo colaborador. Existem plataformas de recursos humanos especializadas em auxiliar empresas neste processo. Através destas, pode-se assinar documentos, enviar materiais como guias, manuais e outros documentos. Além disso, é possível realizar o preenchimento da ficha do funcionário e realizar o envio de documentos através da nuvem. Para processos de inserção mais estruturados, pode-se integrar a plataforma com os setores de treinamento para prover um processo ainda mais fluido. 2- Preparar a empresa para receber o novo colaborador Ainda antes da entrada, é importante iniciar os preparativos para a chegada do novo colaborador: informar as equipes sobre a chegada um novo funcionário, dando orientações sobre a recepção e indicando os responsáveis pela inserção.  Além disso, é de suma importância montar uma equipe e cronograma de atividades. Neste cronograma, devem constar os treinamentos, workshops, sessões de integração, tours pela empresa e todos os componentes dos primeiros dias do novo colaborador na empresa.  Uma boa equipe de programa de inserção deve ser composta não apenas por colaboradores mais antigos e que detém um alto grau de conhecimento da organização, mas também de pessoas engajadas com a cultura da empresa, pois vão ser a primeira imagem que o novo colaborador terá de sua empresa. Mantendo-se um ambiente de inserção onde a cultura da empresa é valorizada, uma alta performance da equipe é consequência de um bom processo de integração. Em último lugar, deve-se preparar o ambiente de trabalho para o recém chegado. Manter o local de trabalho organizado didaticamente para que o novo colaborador entenda o dia a dia da empresa é fundamental para uma boa integração. 3- Integrar social e culturalmente Com a chegada, é importante realizar um evento de recepção contendo, primordialmente, os líderes e principais colaboradores no qual o recém contratado irá trabalhar. Neste evento, todos serão apresentados e serão contados fatos sobre a empresa. Este momento é de suma importância para ensinar o mais novo funcionário sobre a história, visão, missão e valores da empresa.  Além disso, serão revisitados os pontos mais importantes dos documentos enviados. Este momento do processo de integração é de extrema relevância para um bom futuro profissional deste colaborador.  Um exemplo de uma empresa que valoriza a transmissão de sua cultura através de seu onboarding é a The Walt Disney Company. Em seu primeiro dia de trabalho, os novos colaboradores (muitas vezes denominados Cast members) passam pelo treinamento de história e cultura da empresa, o Disney Traditions.  Nele, todos os aspectos de história, cultura, visão e propósito da empresa são apresentados. No dia deste treinamento, esta é a única tarefa do dia, com o objetivo de fazer os novos funcionários se imergirem na cultura da  empresa. Após o primeiro dia ou a primeira semana de trabalho, é aconselhável a realização de um happy hour após o horário de trabalho. Neste momento, o novo colaborador irá se integrar socialmente com seus novos colegas de trabalho. Assim, criam-se verdadeiros laços, aumentando a colaboração e “quebrando o gelo” depois de uma primeira semana de trabalho. 4. Treinar Após engajar e integrar o funcionário, é hora de treiná-lo para realizar suas funções. Recomenda-se a presença de um membro da equipe do programa de inserção em cada sessão para fins de acompanhamento. Também é considerada boa prática a montagem de um cronograma com os treinamentos a serem realizados, horários, locais e pessoas que irão lecionar/facilitar os treinamentos. Também é de suma importância nesta escala conter os contatos importantes a serem utilizados em caso de emergência. Os treinamentos podem ser separados por assunto ou função no dia a dia, serem realizados presencialmente ou à distância, terem um treinador ou serem auto instrutivos. É importante lembrar que a forma com a qual o treinamento é dado deve ser apropriada para o fim do treinamento.  Algumas sessões de treinamento podem ter uma prova/quiz no final, tendo pontuação mínima para aprovação. No entanto, essa prática não deve ser excessiva, … Read more