Day: September 5, 2022

Muito mais do que as atrações, o Rock In Rio carrega consigo toda a história de um dos maiores eventos musicais da história. Muito dessa grandeza e reconhecimento ao redor do mundo se dá pelas apresentações históricas que já foram realizadas, como o famoso show do Queen em 1985. Apesar disso, a experiência proporcionada pelo evento trouxe ainda mais visibilidade para o festival.  O marketing de experiência foca em como o cliente irá se sentir e tem um olhar estratégico para a relação dele com a marca. Desta forma, podemos perceber que o Rock In Rio se trata de um evento que vai muito além dos shows e das atrações nos seus lineups. Com ele, podemos ver um marketing muito focado na experiência do consumidor. Toda a organização do evento é pensada para trazer a melhor vivência para o público que irá participar do mesmo. Contudo, como uma organização pode usar o Marketing de experiência e o que exatamente ele é? O que é o marketing de experiência? O marketing de experiência é uma estratégia focada em utilizar a emoção para atrair, conquistar e fidelizar clientes. Todo o andamento da compra – pré venda, atendimento e pós venda – devem gerar estímulos e engajar o comprador de forma impactante e positiva. É aí que o marketing experiencial entra em ação e desenvolve uma relação direta entre marca e cliente. Uma experiência pode provocar os sentidos, o sentimento, pensamento, a ação e identificação. Dessa maneira, a marca ganha um diferencial uma vez que o cliente cria uma memória sensorial associada à ela. Um dos grandes fatores para o marketing de experiência é fazer com que o cliente se sinta especial. Para que isso aconteça de forma qualitativa, é necessário realizar um estudo aprofundado acerca do seu público-alvo, a fim de entender os seus comportamentos. Os 3V’s do Marketing Sensorial Além disso, para ser efetivo, o plano de comunicação deve ser sustentado por três pilares: verdade, vontade e valor. A marca precisa cumprir com suas promessas, aumentando a confiança do comprador. Mostrar histórias verdadeiras e alinhamento de valores evocam positividade das pessoas, que passam a simpatizar com a marca ainda que não tenham consumido o produto em um primeiro momento. Clientes que enxergam verdade nas marcas têm mais chances de serem fidelizados. A vontade é o interesse do cliente de vivenciar aquilo. Assim, todo o processo de contato com o consumidor precisa atender seus desejos e estar à disposição para suas preocupações. E por fim, o valor está ligado à percepção do cliente, se ele se identificou com a marca e se a experiência foi enriquecedora para sua vida. Logo, o marketing de experiência é uma tática usada para tornar a marca memorável e confiável. Benefícios do Marketing de Experiência Através da aplicação e adaptação do Marketing de Experiência à realidade da sua companhia, você poderá obter retornos efetivos para a sua marca. Dentre eles, podemos destacar a fidelização de clientes e geração de maior identificação com a marca, melhoria nos feedbacks e a atração de novos clientes. Construir uma base sólida de clientes fiéis e valiosos é importante para qualquer negócio. Com o Marketing de Experiência, a fidelização dos clientes ocorre de forma mais orgânica, ao passo que toda a interação dele com a marca é pensada para atrair e retê-lo. A partir do que é proporcionado, a marca pode mostrar de forma mais evidente os seus valores, as causas pelas quais luta e a identidade de fato da empresa. Com essa evidência, as pessoas podem se identificar mais individualmente com a organização e não apenas com o produto ou serviço oferecido, é como se a empresa se tornasse um amigo daquela pessoa. Com a construção da identificação, os clientes passam a ver a sua marca de forma mais pessoal. Assim, a troca de feedbacks torna-se mais verdadeira e significativa. Com os feedbacks dos clientes, as marcas acabam por ter a visão por parte deles, algo que torna futuras interações ainda melhores e mais voltadas para os olhos do público. Como os patrocinadores do Rock in Rio tornam o evento memorável A união do festival com seus patrocinadores e marcas parceiras é um dos fatores que torna o Rock in Rio tão inesquecível. As ativações das marcas vão além de pontos de vendas habituais, oferecendo experiências únicas ao público, como a famosa tirolesa da Heineken.  Em 2019, a atração radical fez parte da campanha “O rock não vem só do palco, vem de você“ que, alinhado ao gênero conceitual do festival, trata o cliente como protagonista da história do Rock in Rio. Além disso, a ativação conta com robôs bartenders, experiências gastronômicas e shows surpresas em seus lounges para surpreender o público Em 2017, a Casa Fanta Guaraná criou, na Rock Street, um espaço que imitava uma floresta tropical, feito para recarregar as energias. Em homenagem à região do Amazonas, o lounge era decorado com cipós e pufes com formato de pedra, além de oferecer degustação da bebida da marca. A ideia era oferecer ao público um ambiente para relaxar, recarregar celulares e tirar fotos divertidas. Com isso, a Fanta atrelou a divulgação da marca e o consumo do produto à preocupação do bem-estar dos clientes, impactando de forma positiva sua experiência no festival. Assim, o sabor e o refresco da Fanta Guaraná se tornaram parte da lembrança de quem visitou a Cidade do Rock. A Coca-Cola é uma das maiores patrocinadoras do Rock in Rio, tendo  uma forte presença na última edição com um palco interativo, onde o público teve a chance de se tornar um astro musical, cantando e tocando instrumentos. Já esse ano, a marca irá transportar o festival, pela primeira vez, para o metaverso com o Rock in Verse. No projeto, o jogador poderá interagir com uma música exclusiva da dupla de DJ´s “Cat Dealers”. Dessa maneira, a Coca-Cola proporciona uma experiência diferenciada também para aqueles que não vão poder ir ao evento físico, promovendo inovação e inclusão. Como podemos te ajudar? Sabemos que uma boa … Read more

Marcas se edificam a partir do momento em que se estabelecem conceitos, valores e objetivos; porém, como isso chega ao público? A identidade visual entra em campo como protagonista de todo esse processo para o mundo; a partir dos tantos elementos que constituem uma identidade, o espectro visual da marca vai sendo criado a fim de comunicar com seu público alvo, com aquele que estiver suscetível a ser um cliente ou qualquer pessoa que cruze com seu empreendimento. Pensando nisso, trouxemos alguns dos benefícios que uma boa identidade visual pode proporcionar para sua marca, pensando, principalmente, que ela é o primeiro ponto de contato — e talvez o mais importante — com o mundo exterior. 1- Identifica e diferencia Dentro da prática, a ponte entre público e marca, num primeiro momento, é justamente o contato com a identidade visual; apresentando o caminho que será percorrido e ilustrando esse primeiro impacto causado no cliente. Uma boa identidade visual gera credibilidade, curiosidade, e possivelmente, familiaridade e fidelização. O processo de criação de uma nova identidade envolve muitos detalhes e muitas etapas. Trazendo como exemplo, temos a definição de uma paleta de cores — entendendo a forma como as cores se comunicam —, de um objetivo compilado dentro de uma tagline — a fim de comunicar diretamente um ideal da empresa — e de outros artigos de design. Sempre com o intuito de provocar uma aproximação com seu público alvo através de nostalgias figurativas ou sentimentos desdobrados a partir desse contato. Em conjunto com o vínculo criado, o resultado da criação de identidade visual também tem como objetivo provocar uma diferenciação dentre tantos outros similares ao redor. Visto que o conjunto de características é desenvolvido especial e cuidadosamente para o empreendimento em questão, o resultado final é um claro destaque no mercado no qual se está inserido. Uma boa identidade visual é responsável por carregar esse atributo. 2- Unifica  Todos os caminhos para construir uma identidade visual necessitam seguir uma linha criativa consistente, de maneira que se estabeleça uma unidade. Assim, os elementos contidos nela são trabalhados de maneira que transmitam visualmente todos os pilares da marca para seu público, sempre buscando o modo mais eficaz de fazer isso. Como pontos de contato necessários para estabelecer esses pilares, temos conceitos, missão, visão, valores, posicionamento, tom de voz, dentre tantos outros, que podem ter sua essência agregada à visualidade da marca. O processo de construção feito por profissionais tem como objetivo unificar esses elementos, trazendo um resultado conciso e uma melhor comunicação. A identidade visual, assim, se dá como uma maneira uniforme de se posicionar no mercado como marca. Todos os elementos — seja paleta de cores, tipografia, dentre outros — são trabalhados e pensados para melhor atingir esse objetivo. Com essa unificação, esse produto de design provoca uma ação de reforço com os seus a sua volta, construindo um padrão necessário para reconhecimento. E, agregado ao tópico anterior, reforça a diferenciação do empreendimento, visto que cada identidade é única e tem suas próprias características individuais.  3- Agrega valor Leonardo Kary, Diretor Sênior de arte no Nubank, disse: “Partindo do logo, essa combinação de elementos vai ajudar a contar histórias, transmitir mensagens,o posicionamento e gerar desejo. Isso tudo, para gerar memória e valor para sua marca”.  Isso se dá porque, apesar da estratégia da marca existir em seu plano interno, a forma como a marca se coloca no mercado externamente e como envolve seu público também faz parte dos objetivos e fins de uma empresa. Como primeiro ponto de contato com o externo, a identidade visual lida com toda essa mensagem a ser transmitida.  É trabalho do designer encarregado identificar a melhor forma de transmitir os tópicos citados acima, alinhando sempre os pilares conceituais para que o empreendimento seja visto da exata forma que gostaria. E, por ser concebida com tanto cuidado e atenção, a identidade visual carrega consigo credibilidade, principalmente ao lado do posicionamento da marca. Dessa forma, o conjunto de itens visuais é um esmero essencial que acrescenta camadas ao empreendimento, se aprofundando em detalhes especiais, porém muito necessários para todo o âmbito empresarial.  4- (Bônus!) Comunica E, como um benefício extra para você que ficou até aqui… A identidade visual também exerce um grande papel no momento de comunicação com seu público alvo. Ela é projetada com esse importantíssimo ponto em pano de fundo, sempre. Portanto, investir em uma identidade visual vai muito além da estética pura. Também preparamos outro artigo sobre como otimizar a comunicação com seu público alvo que, com certeza, será útil para entender um pouco mais sobre esse aspecto que toda marca tem. Portanto, acima de tudo, a criação de uma identidade visual valoriza diversos aspectos que são cruciais para o estabelecimento e perpetuação da marca. Além dos benefícios aqui tratados — identificar, diferenciar, unir, agregar valor e comunicar —, outros muitos ainda são atrelados a esse produto de design. Assim, ela se estabelece como o cerne da marca e possui um papel fundamental na relação da mesma; uma boa identidade visual possui poder e tem força.  “Design é o embaixador silencioso da sua marca”, de acordo com Paul Rand, renomado designer responsável por revolucionar a maneira como a identidade visual era usada por grandes empresas. Acrescentando à Rand, o design pode ser silencioso, mas sua presença é imprescindível e vale muito! Assim sendo, entendemos a magnitude de um projeto desses. Aqui na Empresa Júnior, trabalhamos com excelência nesse serviço. Confira alguns cases em nossa página de projetos, e também em nosso portfólio de design. Podemos te ajudar! Pensando na importância de uma boa identidade visual — como observado no artigo —, é importante que esse conhecimento seja realmente aplicado de maneira efetiva. Portanto, caso sua marca ainda não tenha uma identidade visual, esse é seu dia de sorte! Na Empresa Júnior, trabalhamos com a consultoria ideal para executar suas necessidades ao seu lado. Com uma equipe de estudantes capacitados, construiremos uma identidade visual que identifica, diferencia e agrega valor para a sua marca.  Para mais … Read more